พอดีเราจะทำเรื่องคืนของเพราะได้รับสินค้าปลอม และร้านบอกว่ายินดีคืนเงินแต่ต้องกดรีวิวให้ดาวเยอะๆแล้วไม่คอมเม้นต์
ให้เราส่งของคืนให้แล้วถึงจะโอนเงินให้ เราเลยขอชื่อจริงนามสกุลจริงคนขายแต่เขาอ้างว่าเป็นแค่คนคุมแชทไม่ใช่เจ้าของร้าน 
ชื่อที่อยู่ที่ให้ส่งไปก็ไม่ยอมบอกชื่อคนรับ บอกแค่ชื่อร้าน เราเลยสงสัยอะค่ะ ถ้าเราส่งของคืนให้แล้วเขาไม่โอนเงินคืน เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ เพราะเราไม่รู้ชื่ออะไรเขาเลย เราไม่วางใจตั้งแต่ร้านส่งของปลอมมาให้แล้วอะค่ะ 

ถามเป็นความรู้นะคะ