จากคำถาม พอดีผมพึ่งเปลี่ยนซิมจากรายเดือนมาเป็นซิมเติมเงิน เปลี่ยนเสร็จก็เติมเงินผ่าน I-Service จ่ายผ่านทรู wallet แต่เงินไม่เข้า ผมลองเช็คประวัติดูในทรู wallet มีการชำระเงิน เลยติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของทรู wallet ทางแชท แต่เจ้าหน้าที่บอกไม่มีประวัติการใช้งานของเดือนนี้ ให้ลิ้งค์ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ทรู I-Service แต่ตอนนี้ยังติดต่อยังไม่ได้ ค่อนข้างติดต่อยาก แต่ที่ทราบคือเบอร์เติมเงินไม่มีให้เช็คประวัติการเติมเงินจากทรู I-Service  แต่ทรู wallet มีประวัติ หมายเลขสั่งซื้อ, รายระเอียดสินค้า, จำนวนเงิน, วิธีการชำระ, วันที่-เวลา, เลขที่อ้างอิง ทำไมตรวจสอบให้ผมไม่ได้ ? แต่ผมกลับต้องติดต่อทั้งสองทางเอง ถ้าทางทรู I-Service บอกไม่มียอดโอนเข้าเบอร์ที่เติม ผมต้องกลับมาถามทางทรู wallet อีกรึเปล่าครับ?