มีคนที่เราไม่รู้จัก โอนเงินเข้า true wallet ควรทำยังไงดีคะ ขอคำปรึกษาหน่อยค่ะ

กระทู้คำถาม

True Money Wallet

^{คือว่ามีคนที่ไม่รู้จักโทรมาขอความช่วยเหลือ ให้โอนเงินจาก true wallet ที่เขาโอนเข้ามาในเบอร์เรา แทนที่จะเข้าเบอร์ของเขาเอง.}

^{ใช่ค่ะ เขาเติมเงินเข้าผิดเบอร์ และเราเช็คจำนวนเงินใน true wallet และมีข้อความส่งมา ผลก็คือ จำนวนเงินเกินมาตามที่เขาบอกจริงๆค่ะ}

^{ก็เลยดำเนินการโหลด true wallet app แล้วก็สมัครสมาชิก เพื่อที่จะโอนเงินกลับไปให้เขา แต่ว่าสมัครสมาชิกไม่ได้ ก็เลยโอนเงินกลับไปให้เขาไม่ได้}

^{โทรหา call center true wallet เป็นระยะๆตั้งแต่ตีสองจนตอนนี้เกือบตีห้า สายcall center ก็ยังเต็มทุกคู่สาย🤣 แต่เราก็ยังพยายามต่อไปนะคะ ส่งอีเมล์ไปทาง customercare@truemoney.com แจ้งรายละเอียดต่างๆที่เว็บทรูแนะนำแล้วก็ส่งอีเมลไปแล้วด้วย}

^{เก็บเงินของคนอื่นไว้ๆนาน รู้สึกไม่ดีเลย ทั้งที่เราไม่รู้ว่ามีเงินจำนวนนี้ในระบบ เพราะเราไม่ได้ใช้ true wallet เลยไม่เคยตรวจดูยอดเงินเลย จนกระทั่งเจ้าของเงินที่เติมเงินผิดโทรมา}

^{เขาโทรมาหลายสายมาก เป็นสิบๆสาย ทีแรกยังนึกว่า โทรมาขายอะไรรึเปล่า เลยไม่รับ หากว่าคุณเจ้าของเงินได้อ่านกระทู้นี้ ต้องขอโทษด้วยค่ะ}

^{เลยอยากขอคำปรึกษาจากเพื่อนๆในพันทิปที่เคยเจอปัญหาการใช้ยริการ call center true wallet หน่อยค่ะว่า ทำยังไงถึงจะติดต่อ call center ได้โดยตรง}
หรือว่ามีหนทางอื่นที่จะโอนเงินกลับไปให้เจ้าของเงินโดยไม่ผ่าน true wallet ไหมคะ

อยากคืนเงินให้เจ้าของ เพื่อความสบายใจของเราเอง และเงินจำนวนนี้น่าจะเป็นประโยชน์กับเจ้าของมากๆค่ะ(จ่ายค่าสาธาณูปโภคทำนองนี้ ไม่จ่ายเกิน 7 วัน โดนตัดได้นะ)

ใครมีประสบการณ์ขอคำปรึกษาหรือมีคำแนะนำอะไร รบกวนด้วยค่ะ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้