ขอสอบถามนะคะ ว่าใครเจอปัญหาตู้เย็นรุ่นนี้ไม่ทำน้ำแข็งบ้างคะ  และทาง LG แก้ไขให้ยังไงบ้างคะ 

ของเราซื้อมาเดือน 9 ปี 2562 จาก Power Buy ค่ะ เกิดปัญหาเดือน เมษายน 2562

เจอปัญหาครั้งแรกเดือน 6 ปี 2563 คือ ตู้เย็นไม่ทำน้ำแข็ง จากที่ทำปกติมาตลอด คือออกมาเต็มตู้
โทรหา callcenter LG  ทาง callcenter ให้ช่างมาดู และแก้ไข 

คำอธิบายจากการมาดูเครื่องครั้งแรก คือ ช่องตรงที่เป็นถาดน้ำแข็ง มันตรงกับช่องที่ความเย็นจะออกมาพอดี ทำให้น้ำที่อาจจะเกาะอยู่ตามท่อที่น้ำจะไหลมาที่ถาดน้ำแข็งมันแข็งมาก ให้กดปุ่มใต้ช่องทำน้ำแข็งดู สัก 2 3 ครั้ง กดไป 5 ครั้ง ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น 
แก้ไข : ถอดตรงช่องทำน้ำแข็งออก และเอาเทปดำๆมาปิดเพื่อให้ป้องกันความเย็นที่จะพุ่งออกมาจากช่อง อาจจะทำให้น้ำที่ค้างแข็ง แล้วน้ำจะไม่ไหลเข้าที่ถาดน้ำแข็ง (เสียดายไม่ได้ถ่ายรูปเก็บไว้) 
เห็นว่าเอาเทปหนาๆมาปิด ก็ถามเค้าไปว่า จะโดนน้ำที่ออกมาไม๊ มันไม่โดนแน่นะ เพราะกลัวจะไม่สะอาด ช่างบอกว่าไม่เป็นไร ไม่โดนน้ำ 
ส่วนความเย็น อยากตั้งต่ำเกินไป -23 -24 มันต่ำไป จะแข็งมาก เลยบอกไปว่า ตอนโทรหา callcenter ก็บอกให้ตั้ง -23 -24 ก็เลยปรับ ให้เย็นน้อยลงมาเป็นความเย็นที่ -19 
ใช้ไปได้ 2 อาทิตย์ ไม่ทำน้ำแข็งอีกแล้ว ก็เลยลองแก้ไขเอง ถอดกล่องน้ำแข็ง ปีนไปกดปุ่มเพื่อไล่น้ำ ตอนกดคือ เหมือนบอกเครื่องให้บิดน้ำแข็งออกจากถาด พอกดแล้ว ถาดน้ำแข็งจะบิด เพื่อให้น้ำแข็งออกมา รอให้มอเตอร์ทำงาน รอดูน้ำว่าจะไหลมาในถาดน้ำแข็งไว้ (ตอนทำก็เปิดตู้ฝั่ง freezer ไว้ตลอด)  จะมีเสียงดูดน้ำ พอไปครั้งที่ 5 มีเสียงประหลาด กว่าทุกครั้ง แต่น้ำก็ไม่ไหล กดเรื่อยๆ ต้องมี 5 - 10 นาที น้ำมาเต็มถาดน้ำแข็ง ก็คิดว่า คงโอเคแล้ว 

ผ่านมาอีก 1 อาทิตย์  เป็นอีกก็แก้ไขเองเหมือนเดิม ก็ทำน้ำแข็งได้ปกติ 
ผ่านมาอีก 2 อาทิตย์ เป็นอีกก็แก้ไขเองอีก ซึ่งเครื่องที่บ้านพี่สาว ไม่เคยเจอปัญหานี้เค้าใช้มาหลายปีแล้ว 
เป็นอย่างนี้มาหลายครั้งมาก จนไม่ไหวละ โทรหา callcenter LG แจ้งไปว่า ปัญหานี้ช่างมาแก้ไขแล้ว จะขอเปลี่ยนเครื่องได้ไม๊ 
callcenter ตอบมาว่า "ไม่ได้ค่ะ ต้องให้ช่างมาดูและแก้ไปทีละจุด เค้าบอกไม่ได้ว่าเปลี่ยนให้ได้หรือไม่ อยู่ที่ช่างวินิจฉัย"
เราก็บอกว่า ช่างมาแล้วก็ยังเป็นอีก แต่ก็ไม่ได้โทรมาตลอด เพราะช่างมาก็กดปุ่มนี้ัเหมือนกัน เราก็กดเองมาตลอด 

พอมาเดือนนี้ โทรหาช่างให้มาดู ก่อนช่างมา 3 วัน เราก็ลองกดเอง อ่าว ! หาย (พอดีไม่อยู่บ้านทุกวัน ก็ต้องรอวันที่เข้ามาบ้านและนัดช่างมา)
พอช่างมาดัน ก็เลยบอกปัญหาไปว่าแก้ไปแล้ว ก็ยังเป็น แต่เรากดเองมาตลอด ตั้งแต่เดือน 4 ที่ช่างมาสอนว่าให้กดแบบนี้ถ้าไม่ทำน้ำแข็ง 
ตอนนี้ไม่ไหวละ เพราะปีนดูทุกว้น ว่าน้ำเข้าถาดน้ำแข็งไม๊ เอาเก้าอี้วางหน้าตู้เย็นเเพื่อปีนดู เพราะเวลาไม่อยู่บ้าน เข้ามาน้ำแข็งอัตโตมัติก็ทำเองได้เต็มที่เก็บ เราก็อยากมาแล้วมีน้ำแข็งเต็ม  
ช่างบอกว่า อาการที่น่าจะเป็น คือ ตรงที่น้ำไหล จะมี heater เล็กๆ เพื่อให้ความอุ่นทำให้น้ำที่ต้องไหลมาไม่จับเป็นก้อนแข็ง น้ำก็จะไหลเข้าถาดได้ปกติ เค้าสงสัย แต่ก็ต้องมาถอดประตูตู้ เปลี่ยนประตู แต่เปลี่ยนประตู บางอะไหล่ก็ต้องถอดจากบานเก่ามาใส่บานใหม่ เลยบอกไปว่า ขอเปลี่ยนดีกว่า ใช้มาไม่ถึงปี ตอนซื้อไม่เคยรู้ว่ามีปัญหานี้ ตู้เย็นทำน้ำแข็งอัตโนมัติ แต่นี่อัตโนมือ และยังต้องซื้อน้ำแข็งอีก 
ช่างบอกว่า ขอคลิปเสียง เราก็เลยบอกว่า ตอนนี้ไม่มีเพราะตอนกด ไม่ได้ถ่าย vdo ไว้นะ แต่เสียงแย่มาก แฟนตกใจทำไมมีเสียงประหลาด ซึ่งบ้านพี่บอกไม่เคยมีอาการที่ต้องปีนไปกดเอง หรือเสียงประหลาดเลย 

LG รุ่นเดียวกันเครื่องอื่นไม่เป็น พี่ใช้ เพื่อนใช้ คือไม่มีปัญหา ขอให้ช่างช่วยโน้ตไปหน่อยว่าขอเปลี่ยนเครื่อง แล้วเราก็ส่งเลข serial เครื่องพี่ไปให้ บอกว่าเดี๋ยวหาว่าโกหก เอา serial ไปเเช็คเองว่าใช้มาหลายปีไม่เจอปัญหาเลย  

อยากรู้ว่าใครใช้รุ่นนี้แล้วเจอปัญหานี้บ้าง แล้วถ้าไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่ แก้ไขแล้วหายหรือไม่คะ