สืบเนื่องจากเราได้ซื้อแพ็กเกจ ตั๋ว+ที่พัก จากexpedia และจากสถานการณ์ Covid 19 ทำให้สายการบิน HK airline ยกเลิกเที่ยวบิน และได้ทำการคืนเงินเต็มจำนวนเข้าบัตรเครดิตSCB เมื่อวันที่ 26/5/63
**ซึ่งเราทราบวิธีขอเงิน refund ออกจากบัตรเครดิต โอนเข้าบัญชีธนาคาร โดยแอดมิน เพจ Changtrix** เราได้ทำการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ SCB เพื่อแจ้งความประสงค์ขอเงินส่วนเกินจากบัตรเครดิตออกมา ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า SCB ในกรณีที่เป็นการ refund จากร้านค้า ธนาคารจะไม่มีนโยบายคืนเป็นเงินสดหรือโอนเข้าบัญชี
ซึ่งเราอธิบายไปว่าเราได้ข้อมูลมาจากเพจท่องเที่ยว และหลายๆคนก็ขอเงินคืนที่เกินจากเครดิตได้ เงินส่วนเกินที่ทางสายการบินคืนมา เป็นจำนวน 24,000 บาท แต่ยอดที่ต้องชำระในบัตร 1,400บาท ทำไมถึงขอคืนเข้าบัญชี SCB ไม่ได้ ทาง Call center SCB ถามเรากลับมาว่า ธนาคารไหนที่โอนเงินเครดิตคืนให้ และยืนยันโบายของ SCB ว่าไม่มีการคืนเงินส่วนเกินในบัตรเครดิตให้ ไม่ว่าวิธีใดก็ตาม แต่ให้ใช้เครดิตเกิน หักลบยอดในเดือนถัดไปแทน
ซึ่งเราได้อธิบายไปว่า ช่วงนี้ไม่มีความจำเป็นต้องใช้เงิน จำนวน 24,000 บาท ในเมื่อเป็นเงินของเรา และไม่ได้รับสินค้า ทำไมถึงไม่มีสิทธิ์ที่จะขอคืน และขอความเห็นใจว่าเงินจำนวนนี้ เราต้องคืนให้เพื่อนด้วย
ซึ่งเรายืนยันจากข้อมูลในกลุ่มท่องเที่ยวว่า ท่านอื่นๆสามารถขอเงินเกินในบัตรเครดิตจาก SCB โดยวิธีโอนเข้าบัญชีธนาคารได้
ทาง พนักงานคอลเซ็นเตอร์ท่านนั้น ตอบกลับมาว่า ท่านไหนคะที่ได้คืน ไม่เคยมีนะคะ ถ้าคุณทราบว่าเป็นใคร ให้เราแจ้งชื่อคนที่ได้รับการคืนเงินเข้าบัญชีเพื่ออ้างอิง
ตรงนี้เรารู้สึกว่า พนักงานคนนี้มีความดูหมิ่นและให้บริการไม่ดี เราจึงบอกไปว่าจะไปติดต่อที่ธนาคาร เผื่อพนักงานจะให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำได้ดีกว่านี้ CC ท่านนี้ก็ตอบกลับมาว่า ถึงไปที่ธนาคารเจ้าหน้าที่จะต้องติดต่อกลับมาที่ CC อยู่ดี และขอยืนยันคำตอบเดิม คือไม่สารถขอเงินที่เกิน จากบัตรเครดิตได้
ทำให้เราต้องโพสถามในกลุ่มท่องเที่ยว และได้รับการยืนยันจากเพื่อนในกลุ่ม ว่าสามารถขอเงินเกินในบัตรเครดิตจาก SCB ได้จริงๆ
**ท่านไหนมีประสบการณ์ รบกวนแชร์ข้อมูลให้ทีนะคะ**
ซึ่งวันนี้เราจะเข้าไปติดต่อที่ธนาคาร และมาแจ้งความคืบหน้าอีกทีนะคะ
หวังว่ากระทู้นี้จะเป็นประโยขน์กับเพื่อนๆ และเราขอลาขาด เลิกใช้บริการธุรกรรมใดๆกับ SCB
ขอเงินคืนจากบัญชีบัตรเครดิตSCB โอนเข้าบัญชีเงินฝาก SCB (ผิดหวังกับการให้ข้อมูลของ Call center SCB)
**ซึ่งเราทราบวิธีขอเงิน refund ออกจากบัตรเครดิต โอนเข้าบัญชีธนาคาร โดยแอดมิน เพจ Changtrix** เราได้ทำการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ SCB เพื่อแจ้งความประสงค์ขอเงินส่วนเกินจากบัตรเครดิตออกมา ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า SCB ในกรณีที่เป็นการ refund จากร้านค้า ธนาคารจะไม่มีนโยบายคืนเป็นเงินสดหรือโอนเข้าบัญชี
ซึ่งเราอธิบายไปว่าเราได้ข้อมูลมาจากเพจท่องเที่ยว และหลายๆคนก็ขอเงินคืนที่เกินจากเครดิตได้ เงินส่วนเกินที่ทางสายการบินคืนมา เป็นจำนวน 24,000 บาท แต่ยอดที่ต้องชำระในบัตร 1,400บาท ทำไมถึงขอคืนเข้าบัญชี SCB ไม่ได้ ทาง Call center SCB ถามเรากลับมาว่า ธนาคารไหนที่โอนเงินเครดิตคืนให้ และยืนยันโบายของ SCB ว่าไม่มีการคืนเงินส่วนเกินในบัตรเครดิตให้ ไม่ว่าวิธีใดก็ตาม แต่ให้ใช้เครดิตเกิน หักลบยอดในเดือนถัดไปแทน
ซึ่งเราได้อธิบายไปว่า ช่วงนี้ไม่มีความจำเป็นต้องใช้เงิน จำนวน 24,000 บาท ในเมื่อเป็นเงินของเรา และไม่ได้รับสินค้า ทำไมถึงไม่มีสิทธิ์ที่จะขอคืน และขอความเห็นใจว่าเงินจำนวนนี้ เราต้องคืนให้เพื่อนด้วย
ซึ่งเรายืนยันจากข้อมูลในกลุ่มท่องเที่ยวว่า ท่านอื่นๆสามารถขอเงินเกินในบัตรเครดิตจาก SCB โดยวิธีโอนเข้าบัญชีธนาคารได้
ทาง พนักงานคอลเซ็นเตอร์ท่านนั้น ตอบกลับมาว่า ท่านไหนคะที่ได้คืน ไม่เคยมีนะคะ ถ้าคุณทราบว่าเป็นใคร ให้เราแจ้งชื่อคนที่ได้รับการคืนเงินเข้าบัญชีเพื่ออ้างอิง
ตรงนี้เรารู้สึกว่า พนักงานคนนี้มีความดูหมิ่นและให้บริการไม่ดี เราจึงบอกไปว่าจะไปติดต่อที่ธนาคาร เผื่อพนักงานจะให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำได้ดีกว่านี้ CC ท่านนี้ก็ตอบกลับมาว่า ถึงไปที่ธนาคารเจ้าหน้าที่จะต้องติดต่อกลับมาที่ CC อยู่ดี และขอยืนยันคำตอบเดิม คือไม่สารถขอเงินที่เกิน จากบัตรเครดิตได้
ทำให้เราต้องโพสถามในกลุ่มท่องเที่ยว และได้รับการยืนยันจากเพื่อนในกลุ่ม ว่าสามารถขอเงินเกินในบัตรเครดิตจาก SCB ได้จริงๆ
**ท่านไหนมีประสบการณ์ รบกวนแชร์ข้อมูลให้ทีนะคะ**
ซึ่งวันนี้เราจะเข้าไปติดต่อที่ธนาคาร และมาแจ้งความคืบหน้าอีกทีนะคะ
หวังว่ากระทู้นี้จะเป็นประโยขน์กับเพื่อนๆ และเราขอลาขาด เลิกใช้บริการธุรกรรมใดๆกับ SCB