เราซื้อประกันภัยแถม พรบ ประกันภัยเราจะหมดวันที่ 3 พฤษภาคม 2563 เราเกิดเปลี่ยนใจเพราะ จ่ายแพงเกิน เกือบ 20000 แล้วแจ้งยกเลิกระมาณวันที่ 20 พฤษภาคม 2563 เขาก็รับเรื่องไปประสานงาน พอวันที่ 27 โทรไปถามอีก เขาบอกว่า เช็คที่ส่งให้ตีกลับมาที่บริษัท เราเลยแย้งไปว่า ทำไมตีกลับ เพราะเราอยู่บ้านตลอด ไม่มีใครโทรมาด้วย แล้วบอกว่าลูกค้าต้องเช็คสถานะว่าเช็คเงินสดที่ส่งไปถึงไหนแล้ว ?  แล้วจะให้เราเอาอะไรไปเช็คละคะว่า เช็คเงินสดถึงไหนแล้ว ในเมื่อคุณไม่แจ้งอะไรมาเลย แจ้งแค่ว่ารอรับเช็ควันที่ 25 พฤษาคมนี้ พอวันที่ 28 โทรถาม บอกว่า ต้องรอเครียเช็คนะคะ เงินถึงจะโอนเข้าบัญชี  พอมาวันที่ 29 บอกต้องส่งเอกสาร พรบ คืนก่อน ส่วนเอกสาร พรบ. รบกวนลูกค้าส่งกลับคืนมาเพื่อยกเลิกด้วยครับ ทางไปรษณีย์ที่อยู่ TQM สำนักงานใหญ่ แล้วมาบอกแบบนี้ ถึงจะได้คืน เงินที่ ทางTQM ต้องคืนเรา 3000 ถ้วน บอกตามตรง ร้อนใจนะคะ สถานการณ์แบบนี้