สั่งสินค้าเป็นเก้าอี้ตั้งแต่วันที่ 16/05 และชำระเงินแล้ว ระบบแจ้งว่า ของจะมาถึงวันที่ 19-20/05 ซึ่งผมก็ไม่ได้ตามจนถึงวันที่20/05 ตอนแรกแจ้งว่าเป็นDHL เข้ารับสินค้าพออีก2วันเปลี่ยนเป็น TPL คือเปลี่ยนขนส่งเพื่ออะไรอยากถาม? ซึ่งร้านที่สั่งกับบ้าน ขับรถไม่ถึง20นาที นี่รอของมา5วันเห็นว่าสะดวกเพราะถ้ามาวันที่19-20ก็ไม่มีปัญหาเพราะว่าไม่สะดวกออกไปซื้อของ

เห็นระบบไม่อัพเดทสถานะขนส่งทั้งที่บอกว่าของถึงขนส่งวันที่18/05จะมาส่งให้วันที่ 19 ยังค้างอยู่ที่เดิมไม่มีการเปลี่ยนแปลง

1. ทักแชกไปหาเจ้าหน้าที่คนแรก ผ่านแอปได้คำตอบแรกมาว่าของยังไม่ได้ส่งจากร้านค้า พอไม่ถึง5นาทีกลับแคปภาพสถานะที่ผมทราบอยุ่แล้วว่าริส่งตั้งแต่วันที่18 แล้วผมก็เลยถามว่าเอ้าไหนบอกร้านยังไม่ส่ง ได้คำตอบมาว่า ไม่แน่ใจ คุณช่วยอะไรลูกค้าได้บ้างครับขอถามความเป็นมืออาชีพ

2.ตัดสินใจโทรไปถามcall center ภายในวันเดียวกัน call center แจ้งว่าของถึงขนส่งจะมาส่งให้วันถัดมาคือ 21/05 ซึ่งสงสัยว่าทำไมตอนทักแชทไปไม่ช่วยอะไรเลยไม่มีข้อมูลแบบนี้ให้ลูกค้า

3.วันที่21/05 สถานะก็ยังเหมือนเดิมไม่มีการเปลี่ยนแปลง เลยกำหนด ทักไปหาเจ้าหน้าที่อีกรอบก็ได้คำตอยกลับมาว่า มีแจ้งเข้ามาแล้วให้รอบการตรวจสิบได้ไหมครับ (ใช่แจ้งไปแล้วไม่ได้อะไรเลยต้องแจ้งอีกไงครับคิดในใจ) แล้วก็ตามนั้นครับเหมือนเดิมไม่ได้มีคำตอบง่าของอยุ่ไหนถึงไหน

4.TPL สุดห่วยของจริง ซึ่งต่อเนื่องมาจากไม่ได้อะไรและคำตอบที่ต้องการจาก Lazada ว่าของอยุ่ที่ไหนกันแน่ เช็กสถานะในเว็บก็ขึ้นสถานะที่ไร้ประโยชน์ เช่น จรวจสอบสินค้าเครียเอกสาร,สินค้ารอเข้าคลัง,บันทึกเอกสาร รอชำระเงิน เพื่ออะไรวะเนี่ย พยยามหาเบอร์ก็หาไม่เจอมีแต่ line พอทักไปถาม บอกของยังไม่ถึง มีแต่ข้อมูลเข้าระบบ ให้ถามร้านค้ากับ Lazada อีกที (วนไปอีกครับวนไป) แล้วพอแคปสถานะว่าทำไมถึงอัพเดทได้ ทั้งๆที่ของไม่เข้า ก็หายไปกับกรีบเมฆไม่มีการตอบอะไร ห่วยจริงๆการบริการ

5.ผมก็เลยต้อง cross checkกลับไปที่ร้านว่าส่งของรึยังนี่คือวนสู่จุดเริ่มต้น

6.ตอนนี่ก็ยังไม่ได้ของไม่มีการติดต่อกลับทั้ง lazada และ ขนส่ง

สุดยอดแห่งการบริการที่ห่วยที่สุดปัดกันไปมาไม่รับผิดชอบหรือช่วยอะไรทั้งนั้น ขอเตื่อน!! lazada คุณเลือกขนส่งได้ห่วยมาก