เมื่ออาทิตย์ก่อนผมได้ติดต่อให้ทาง homepro เข้าล้างเครื่องปรับอากาศ 1 เครื่อง เนื่องจากมีกลิ่นเหม็น ซึ่งคาดว่าน่าจะมีจิ้งจกเข้าไปตายอยู่ในนั้น 

ทาง Homepro รับนัดเข้ามาล้างให้ในวันที่ 15/05/2563 ด้วยเนื่องจากเครื่องปรับอากาศมีขนาดเกิน 24,000 BTU จึงคิดค่าบริการในอัตราเครื่องละ 1,110 บาท (ราคาโปรโมชั่น) 

วันนัดพนักงานเข้ามาล้างเครื่องปรับอากาศโดยใช้วิธีการฉีดล้างซึ่งพนักงานได้พยายามหาซากของจิ๊งจกแล้วแต่ไม่พบ ทางผมเองก็ไม่สบายใจคือถ้าไม่พบซากกลิ่นจะต้องไม่หายแน่เลย จึงได้เรียนถามทางพนักงานว่าสามารถถอดออกมามากกว่านี้ได้หรือไม่ ทางพนักงานล้างเครื่องปรับอากาศแจ้งว่าเค้าถอดได้แค่นี้ ถ้าถอดมากกว่านี้ก็ต้องเป็นช่างจาก Daikin (ผมใช้ Daikin FTM28NVxxx) หลังจากล้างเสร็จพนักงานมีสาดน้ำยาบางอย่างโดยพนักงานแจ้งว่าเป็นน้ำยาฆ่าเชื้อน่าจะช่วยเรื่องกลิ่นได้ หลังจากนั้นพนักงานก็ให้เปิดเครื่องปรับอากาศใน Mode พัดลมทิ้งไว้ 1 ชั่วโมง 

ผ่านไป 1 ชั่วโมง ผมเข้าตรวจเช็คเรื่องกลิ่นอีกครั้งปรากฏว่ายังไม่หาย จึงติดต่อไปยัง Call Center เพื่อหารือ ซึ่งได้รับควาช่วยเหลือว่าจะติดต่อช่างจากทาง Daikin ให้ซึ่งผมปฏิเสธที่จะรับความช่วยเหลือนี้ ในส่วนของกลิ่นทาง Call Center ก็แจ้งว่าล้างแล้วกลิ่นไม่หายก็เป็นไปได้ เพราะเป็นการทำความสะอาดเครื่องไม่สามารถกำจัดกลิ่นได้ 100% 

สุดท้ายผมก็มั่วๆติดต่อร้านที่ผมขับรถผ่านให้เข้ามาล้างเครื่องปรับอากาศตัวเดิมอีกครั้ง ซึ่งตอนนี้หายดีแล้วไม่มีกลิ่นกวนใจแล้ว แต่ก็ไม่จำเป็นต้องถอดตัวเครื่องออกแบบที่ผมคิดว่าควรทำ ทางร้านล้างโดยน้ำยาที่ต่างจากของ Homepro ในการล้าง ซึ่งค่าบริการถูกว่าครึ่งนึง แถมดูมีความรู้ความเช้าใจในงานที่เค้ามีความรับผิดชอบ 

ก่อนใช้บริการ Homepro 
ผมคิดว่า เลือกใช้บริษัทที่น่าเชื่อถือน่าจะมีบริการที่ได้มาตรฐาน 

หลังใช้บริการ Homepro 
ทำให้ทราบว่า ความน่าเชื่อถือของบริษัทในงานบริการไม่สามารถวัดได้จากขนาดของบริษัทเสมอไป ในส่วนนี้ผมก็ไม่แน่ใจว่าคุณสมบัติของพนักงานที่เข้ามาล้างเครื่องปรับอากาศความมีความรู้ความสามารถขนาดไหน เป็นช่างที่มีความรู้ความเข้าใจเรื่องเครื่องปรับอากาศมากน้อยเพียงใด หรือเป็นเพียงแค่พนักงานที่ได้รับการอบรบวิธีการล้างเครื่องปรับอากาศ ซึ่งในความคาดหวังของผม Homepro ควรช่างที่มีความรู้เรื่องเครื่องปรับอากาศพอสมควรไม่ใช่แค่เพียงล้างเครื่องปรับอากาศเป็น