สวัสดีค่ะ จากที่ไม่เคยเป็นสมาชิกพันทิปเลยต้องสมัครเพื่อมาเขียนกระทู้แรกในชีวิตเลย

เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อวันที่ 8 พ.ค.63 ตอน 20.50น. ได้เข้าไปเช็ครายการใช้บัตรเครดิตในแอปพลิเคชัน SCB EASY แล้วพบว่ามียอดรายการล่าสุดมีการใช้บัตรที่ ALMACENES EXITO เป็นจำนวนเงิน 724,280 COP หรือเป็นเงินไทยประมาณ 5,900 กว่าบาท  ซึ่งตอนนี้เราอยู่ไทยค่ะ และช่วงบ่ายของวันนั้นยังมี
รายการช้อปปิ้งซุปเปอร์มาเก็ตที่กรุงเทพอยู่เลย เป็นไปไม่ได้เลยที่ตอน 19.00น. จะไปรูดบัตรที่ซุปเปอร์มาเก็ตในประเทศโคลอมเบีย

หลังจากทราบเรื่องเลยโทรแจ้ง SCB เพื่อระงับบัตร  ทางธนาคารได้ทำการอาญัติบัตรเครดิต แล้วจะส่งบัตรเครดิตใบใหม่มาให้ และเราได้สอบถามว่ายอดที่แจ้งปฏิเสธไปจะถูกเรียกเก็บไหม ทางธนาคารแจ้งกลับมาว่ายอดที่แจ้งจะอยู่ระหว่างการตรวจสอบ และจะใช้เวลาตรวจสอบ 90 วัน และเราก็ร้อนใจเลยถามต่อว่าถ้าดำเนินการเสร็จแล้วจะโทรมาบอกใช่ไหมว่าสรุปเรื่องเรียบร้อยไหมยังไง  call center แจ้งว่าจะมีการตอบกลับทางจดหมายภายใน 90 วัน. 
เราเลยคิดว่าอย่างนี้เราต้องรอจดหมายโดยที่ไม่รู้ว่าจะได้เมื่อไร แล้วเรื่องจะเป็นยังไง เราจะได้เงินคืนไหมอย่างนี้หรอ

ตอนนี้เราเลยไปแจ้งความไว้ก่อน เพราะกลัวไม่ได้เงินคืน แล้วไม่รู้ว่า SCB จะตามเรื่องให้ได้แค่ไหน
พอเกิดเรื่องขึ้นแบบนี้ทำให้เราได้ไปหาข้อมูลแล้วพบว่า มีหลายเคสเลยที่บัตรเครดิต SCB โดนแฮก เราเลยหมดความเชื่อถือเลยกับการ
ใช้บัตรเครดิต SCB First