วันที่  5/7/2014 เวลาประมาณ 20.50 น.  ผมได้รับ SMS ว่ามียอดใช้ที่ AVIANCA  LIFEMIL เป็นจำนวนเงิน 600 USD โดยเบื้องต้นผมได้ดำเนินการดังนี้
        • โทรเข้า 02-777-7777 เมื่อวาน 20.51 น.  โดยเบื้องต้นได้อายัติบัตร  และแจ้งปฏิเสธค่าใช้จ่ายดังกล่าว  โดยเจ้าหน้าแจ้งให้ทำหนังสือปฏิเสธส่งเข้ามาที่ธนาคารอีกครั้งเมื่อมียอดเรียกเก็บใน Slip
        • ทำการส่งบันทึกประจำวันที่สถานีตำรวจ
ผมขอสอบถามเพื่อเติมดังนี้

1. ผมต้องดำเนินการอะไรเพิ่มเติมบ้างครับ  เพื่อที่ผมจะได้ไม่ต้องชำระยอดที่ผมไม่ได้ใช้
2. กรณีนี้ผมเข้าใจว่าซื้อของผ่านเน็ต (ตอนที่มีรายการ  บัตรอยู่กับผม) ซึ่งปกติผมเข้าใช้ว่าต้องใช้ข้อมูลดังนี้
        • เลขหน้าบัตร
        • เลขหลังบัตร 3 ตัวท้าย
        • วันหมดอายุ
        • One-Time Password(OTP)
ซึ่งกรณีนี้มือถือผมไม่ได้รับข้อความ OTP แต่ได้รับ SMS แจ้งว่าการใช้บัตรเท่านั้น  ซึ่งผมสงสัยว่า Transaction นี้เกิดขึ้นได้อย่างไร/คนที่ใช้มี OTP จากที่ไหน