โคตรซวยเลยครับ สั่งอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ร้าน JIB ใน Shopee ชำระเงินไปแล้ว แต่ทางผู้ขายไม่ส่งของ พอกดยกเลิกก็เงียบ 
พอให้ทาง Shopee ช่วยเหลือ ได้คำตอบข้อความอัตโนมัติมาแบบนี้

สำหรับการยกเลิกโดยผู้ซื้อหลังจากที่ระบบยืนยันยอดชำระเกิน 1 ชั่วโมง หรือร้านค้าส่งสินค้าแล้ว
หลังจากที่ผู้ซื้อได้กดปุ่ม “ยกเลิกคำสั่งซื้อ” กรุณารอผู้ขายกดปุ่ม “ตอบรับคำขอยกเลิก” หรือ “ปฏิเสธคำขอยกเลิก” โดยระบบให้เวลาผู้ขายในการดำเนินการตอบรับหรือปฏิเสธคำขอคืนเงินจากผู้ซื้อภายใน 2 วันค่ะ
- หากผู้ขายกดปุ่ม “ตอบรับคำขอยกเลิก” คำขอยกเลิกนั้นจะถูกยกเลิกทันที และระบบจะทำการคืนเงินให้กับผู้ซื้อตามช่องทางที่เลือกชำระ
- หากผู้ขายไม่ดำเนินการใดๆ ภายใน 2 วัน ระบบช้อปปี้จะส่งเรื่องคืนเงินผู้ซื้ออัตโนมัติในวันถัดไป
- หากผู้ขายกดปุ่ม “ปฏิเสธคำขอยกเลิก” คำสั่งซื้อนั้นจะถูกส่งกลับไปที่สถานะ “ที่ต้องจัดส่ง” และผู้ขายสามารถเริ่มจัดส่งคำสั่งซื้อนั้นอีกครั้ง

คือผมตามทางร้านแล้ว ร้านเงียบ ไม่ตอบอะไรกลับมาเลย คือถ้ามันไม่มีของทางร้านก็ควรแจ้ง ไม่ใช่เงียบ ทักแชทไปไม่ตอบ โทรไปแจ้งทาง JIB แล้วเรื่องก็เงียบ