ขออนุญาตระบายนิดนึงนะคะ วันนี้เจอลูกค้าท่านนึงทำให้เราเสียเซลฟ์เลยค่ะ 
คือปกติเราก็ขายของออนไลน์อยู่เป็นประจำเป็นอาชีพเสริม ส่วนใหญ่ก็มือ1 กับมือ2สภาพดีๆ ล่าสุดเราเจอลูกค้าเป็นคุณหมอค่ะ เราขายของราคา 500 บาท เป็นพวกอุปกรณ์ถ้วยชามสแตนเลสที่เก็บไว้แต่ไม่ได้ใช้ ตกลงการซื้อขายที่ 500 ค่าส่ง 80 เพราะกล่องใหญ่มีน้ำหนักพอควร โดยซื้อขายกันตอนกลางคืน เราก็แจ้งว่าจัดส่งในวันรุ่งขึ้นนะ โดยการพูดคุยก็สุภาพปกติค่ะ

พอตอนเช้า เราเห็นว่าบ้านเค้าอยู่ใกล้ๆเรา เทียบค่าแมสกับส่งไปรษณีย์แล้วน่าจะพอกัน ได้ของเลยทันที ไม่ต้องติดวันหยุดเพราะช่วงนี้เป็นลอ
งวีคเอนด์ เราเลยตัดสินใจเรียกgrab ไปส่งให้
พอแอพเด้งมาว่าของถึงแล้ว เราก็เลยแคปจอไปบอกว่าส่งเรียบร้อยแล้ว แต่คุณหมอตอบมาว่า อย่ามาลงท้ายคำว่า "จ้า"กับเค้า  คำว่า จ้า ให้ใช้กับแม่ค้า

เรา : ส่งแล้วน๊า (พร้อมแคปจอให้ว่านิติบุคคลรับแล้ว)

ลูกค้า:น่าจะแจ้งก่อนส่งนะคะ
ลูกค้า:ตอนgrab โทรมา ติดธุระอยู่ค่ะ

เรา:นิติรับแล้วจ้า

ลูกค้า:ก็หมอนี่แหละที่บอกให้ฝากที่นิติ
ลูกค้า:พูดจามีคะขาหน่อยนะคะ
ลูกค้า:จ้า ใช้กับแม่ค้าค่ะ

เรา: ค่า ขอโทษค่า

ลูกค้า: ค่ะ

ปกติเราก็สุภาพกับลูกค้าทุกคนนะคะ บางคนน่ารักซื้อขายกันหลายครั้งก็อาจจะมีคุยสนิทสนม จ๊ะจ๋าบ้าง แต่คราวนี้ทำเราเสียความมั่นใจเลยว่า เราผิดมากเลยหรอ เหวี่ยงเราแรงมาก ทำไรไม่ได้ต้องขอโทษไปก่อน เราก็คิดว่าเราทำหน้าที่ไม่บกพร่อง โอน  รีบส่งของ แจ้งอัพเดทการส่ง อุตส่าห์อยากให้ได้ของเร็ว เลยโดนเลย  ต่อไปนี้คงไม่กล้าใช้คำว่า จ้า กับลูกค้าแล้วค่ะ ฮืออออออ

ปล. น้อมรับทุกความคิดเห็นค่ะ ไม่มีเจตนากล่าวร้ายใคร แค่รู้สึกเฟลว่าเหมือนเค้าว่าเราเป็นแค่ระดับแม่ค้า เลยมาระบายเท่านั้นเอง เราจะเก็บเป็นประสบการณ์และนำไปปรับปรุงการทำงานและบริการให้ดีขึ้นไปแน่นอนค่ะ อย่างน้อยถ้าใครที่ขายออนไลน์ได้อ่านเรื่องของเราก็จะได้ระมัดระวังในการตอบลูกค้ามากขึ้นค่ะ  ขอบคุณค่ะ