สวัสดีค่ะ เาเพิ่งผันตัวเองเป็นแม่ค้าขายหนังสือมือสองในแอพ Shopee มีลูกค้าสั่งซื้อสินค้ามา เราก็จัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้าเรียบร้อย
ลูกค้ารายแรกแจ้งว่าสถานะการส่งยังไม่เปลี่ยน (ผู้ขายส่งไปรษณีย์ลงทะเบียนไปวันที่ 21 เม.ย. ถึงมือลูกค้า 23 เม.ย.)
 

ส่วนลูกค้าอีกราย เราส่งของผ่าน Kerry ไปวันที่ 22 เม.ย. ถึงมือลูกค้าวันที่ 23 เม.ย. แต่ไม่สามรถกดรับสินค้าได้ สถานะการส่งก็ยังไม่เปลี่ยนแปลง

อยากทราบค่ะว่าเราจะต้องทำอย่างไร และกี่วันเราถึงจะได้เงินในส่วนนั้นคะ
.
.
ปัญหาอีกอย่างหนึ่งคือ เราตั้งราคาหนังสือไว้ 100 บาท ค่าจัดส่ง 50 บาท มีลูกค้าสั่งหนังสือ 3 เล่ม
แต่แอพรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดเป็น ค่าหนังสือ 300 บาท ค่าขนส่ง 50 บาท รวมเป็น 350 บาท = ค่าขนส่งหนังสือเพียงเล่มเดียวทั้งที่ลูกค้าสั่งไป 3 เล่ม
อันนี้เป็นเพราะแอพเขาคำนวณมาแบบนี้แล้วใช่ไหม แล้วถ้าเราส่งลงทะเบียนแทน EMS เพราะสู้ค่าส่งไม่ไหว เราจะเสียคะแนนร้านค้าไหมคะ
เราใส่รหัสพัสุแบบลงทะเบียนในแอพและแอพแจ้งว่าไม่สามารถใส่เลขได้ คือเราจะเสียเงินในส่วนนี้ฟรีๆ เลยใช่ไหมคะ