สอบถามค่ะ คือเบอร์ truemove แบบเติมเงิน ถูกระงับการใช้งานเมื่อ 2 เมษาที่ผ่านมา เนื่องจากเราลืมเติมเงินค่ะ .__. (ผิดเองค่ะ) เลยโทรหา call center เขาบอกว่าต้องไป true shop แต่เพราะโควิด19 ทรูเลยไม่เปิดเขาเลยให้ใช้งานผ่านระบบ videocall online ซึ่งก็ต้องเปิดกล้องเปิดไมค์อะไรเราก็ทำตาม  แต่เรา connect หลายรอบมากก ค้างสุดๆเลยค่ะ อาจจะเพราะคนใช้เยอะด้วยเราก็เข้าใจค่ะ  ทีนี้เราเลยอยากสอบถามอะค่ะว่าแบบ call center นี่ไม่สามารถช่วยได้จริงๆเลยหรอคะ? ต้องติดต่อทรูผ่าน online อย่างเดียวเลยหรอคะ? หรือมีทางอื่นไหมคะเพราะไม่อยากเปลี่ยนซิมน่ะค่ะมันใช้สมัครไว้เยอะเลย T[]T วานทรูช่วยเข้ามาตอบทีค่ะ 

ขอบคุณค่ะ