คิดว่าติดไวรัสหรือป่าวครับ  อาการคอม เช่น เปิด word   excel หรือ internet explorer โปรแกรมก็จะไปเปิด file pdf อื่น แทน
  นอกจากนี้พอเรียกใช้ program avast  antivirus ปรากฏว่าไม่สามารถเรียกใช้ได้ 
แล้วคอมมีอาการเหมือนหน้าจอจะเลื่อนลงล่างเองด้วยครับ