มีพรรคพวกชวนให้ลองซื้อของ 7-11 ผ่านแอพ 7-11 Delivery ก้อเลยลองโหลดแอพและสั่งดู สินค้าที่สั่งเป็นของกินทั่วไป 4 รายการ จากสาขาหน้าปากซอย
เวลา 19:06 กดสั่งสินค้าเรียบร้อย สถานะขึ้นว่ากำลังจัดของ (หน้าจอโชว์เวลารับสินค้า 19:36)
เวลา 19:21 สถานะขึ้นว่า กำลังจัดส่ง
หลังจากนั้นแล้วก็ได้หายเงียบไปเลย ลูกค้าก็รอลมๆแล้งๆไปเถอะ จนกระทั่ง...
เวลา 19:50 เริ่มร้อนรน เพราะบริการจัดส่งจะปิดสองทุ่ม เลยโทรไปเบอร์คอลเซนเตอร์ ถามถึงสถานะการจัดส่ง ทางปลายสายก็แค่อ่านสถานะตามหน้าจอว่า กำลังจัดส่ง เลยต้องจี้ไปว่านี่มันผิดเวลามานานแล้วและไม่มีผู้ใดติดต่อมาเลย ปลายสายถึงแจ้งว่าเดี๋ยวจะให้ทางสาขาหรือคนส่งของโทรมาหา
เวลา 20:10 ผ่านไป 20 นาที เริ่มร้อนรนต่ออีกรอบ เพราะไม่มีสาขาหรือคนขับโทรมาหาทั้งสิ้นตามที่คอลเซ็นเตอร์ว่าไว้ เลยโทรไปที่คอลเซนเตอร์อีกรอบนึง...ปรากฎว่าปิดทำการหลังสองทุ่มซะแล้ว ไม่สามารถติดต่อได้ เฮ้อออออออ ด่าในใจถึงความเป็นมืออาชีพ ความสามารถในการบริหารจัดการและการแก้ปัญหา ถอดใจแล้วว่าวันนี้คงไม่ได้รับของ ไม่น่าคบเด็กสร้างบ้านเลย สร้างภาพซะดี แต่สุดท้ายท่าดีทีเหลว และปิดท้ายด้วยการต้มมาม่ากินเองนี่แหละ ไม่ง้อมันแล้ว
เวลา 20:36 มีสายเข้า โทรมาถามเบอร์ทรูมันนี่วอเล็ต เลยถามกลับไปว่า นี่ยังจะมาส่งอีกหรอ ปลายสายบอกว่ายังไม่ได้ออกจากร้านเลย กำลังจะทำเรื่องจ่ายตังอยู่ เลยบอกไปว่าให้ยกเลิกเลย เพราะผิดเวลานานมาก ผิดเวลาไม่ว่าแต่ที่ห่วยคือไม่มีการสื่อสารใดๆกับลูกค้าเลย
สรุปคือเสียเวลารอ 7-11 ลมๆแล้งๆ ทั้งสิ้นหนึ่งชั่วโมงครึ่ง กับรายการอาหารง่ายๆ 4 อย่าง และสุดท้ายก็ต้องมานั่งต้มมาม่ากินเอง
[CR] 7-Eleven ห่วย!!! ถ้า DELIVERY ไม่มีความพร้อม อย่าทำเลย
เวลา 19:06 กดสั่งสินค้าเรียบร้อย สถานะขึ้นว่ากำลังจัดของ (หน้าจอโชว์เวลารับสินค้า 19:36)
เวลา 19:21 สถานะขึ้นว่า กำลังจัดส่ง
หลังจากนั้นแล้วก็ได้หายเงียบไปเลย ลูกค้าก็รอลมๆแล้งๆไปเถอะ จนกระทั่ง...
เวลา 19:50 เริ่มร้อนรน เพราะบริการจัดส่งจะปิดสองทุ่ม เลยโทรไปเบอร์คอลเซนเตอร์ ถามถึงสถานะการจัดส่ง ทางปลายสายก็แค่อ่านสถานะตามหน้าจอว่า กำลังจัดส่ง เลยต้องจี้ไปว่านี่มันผิดเวลามานานแล้วและไม่มีผู้ใดติดต่อมาเลย ปลายสายถึงแจ้งว่าเดี๋ยวจะให้ทางสาขาหรือคนส่งของโทรมาหา
เวลา 20:10 ผ่านไป 20 นาที เริ่มร้อนรนต่ออีกรอบ เพราะไม่มีสาขาหรือคนขับโทรมาหาทั้งสิ้นตามที่คอลเซ็นเตอร์ว่าไว้ เลยโทรไปที่คอลเซนเตอร์อีกรอบนึง...ปรากฎว่าปิดทำการหลังสองทุ่มซะแล้ว ไม่สามารถติดต่อได้ เฮ้อออออออ ด่าในใจถึงความเป็นมืออาชีพ ความสามารถในการบริหารจัดการและการแก้ปัญหา ถอดใจแล้วว่าวันนี้คงไม่ได้รับของ ไม่น่าคบเด็กสร้างบ้านเลย สร้างภาพซะดี แต่สุดท้ายท่าดีทีเหลว และปิดท้ายด้วยการต้มมาม่ากินเองนี่แหละ ไม่ง้อมันแล้ว
เวลา 20:36 มีสายเข้า โทรมาถามเบอร์ทรูมันนี่วอเล็ต เลยถามกลับไปว่า นี่ยังจะมาส่งอีกหรอ ปลายสายบอกว่ายังไม่ได้ออกจากร้านเลย กำลังจะทำเรื่องจ่ายตังอยู่ เลยบอกไปว่าให้ยกเลิกเลย เพราะผิดเวลานานมาก ผิดเวลาไม่ว่าแต่ที่ห่วยคือไม่มีการสื่อสารใดๆกับลูกค้าเลย
สรุปคือเสียเวลารอ 7-11 ลมๆแล้งๆ ทั้งสิ้นหนึ่งชั่วโมงครึ่ง กับรายการอาหารง่ายๆ 4 อย่าง และสุดท้ายก็ต้องมานั่งต้มมาม่ากินเอง
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้