บัญชี Shopee ถูกระงับ แล้วไม่เปิดให้ใช้งาน ร้องเรียน สคบ ได้ไหมครับ?

===================================================================================
mail จาก Shopee แจ้งว่า

จากกรณีที่คุณติดต่อเข้ามาเกี่ยวกับ บัญชีถูกระงับ
Shopee  ได้ตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานของคุณเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และจำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบว่า เราไม่สามารถเปิดการใช้บัญชี xxxxxx ตามปกติให้คุณได้
เนื่องด้วยคุณมีการใช้งานหลายบัญชี อาจเข้าข่ายละเมิดนโยบายการใช้ส่วนลด
โปรดทราบว่า คุณยังสามารถดำเนินการรับสินค้า หรือกดขอคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่คงค้างอยู่ได้ตามปกติ แต่จะไม่สามารถทำรายการใหม่เพิ่มได้
ผู้ใช้งาน 1 ท่าน ต่อ 1 บัญชีผู้ใช้งาน 1 หมายเลขโทรศัพท์ และ 1 อุปกรณ์ในการล็อกอิน ( รวมถึงโปรแกรมจำลองการเข้าใช้งานต่าง ๆ) / 1 Code ส่วนลด และ 1 การขอเข้าร่วมแคมเปญช้อปปี้การันตีถูกสุด ( ซึ่งขอเข้าร่วมแคมเปญได้เพียง 1 ครั้งต่อเดือน )
===================================================================================

เหตุที่ถูกระงับบัญชีเกิดจาก  *ความรู้เท่าไม่ถึงการของเพื่อนผมที่นำบัญชีผมไปใช้ในโปรแกรมจำลองมือถือ ซึ่งในส่วนนี้ผมไม่ทราบจนเพื่อนผมมาบอก*

ผมทำเรื่องส่งเอกสารตามที่ shopee ขอก็แล้ว ก็ไม่เปิดให้ แล้วจะขอไปทำไมกัน เพื่ออออออออออออ...

จึงขอรบกวนสอบถามท่านผู้มีประสบการณ์ กรณีนี้สามารถร้องเรียน  สคบ ได้ไหมครับ