เราจองเที่ยวบินไปกลับ เชียงใหม่-กระบี่ตั้งแต่เดือน ก.ย.62 แล้ว โดยกำหนดเดินทางไปวันที่ 30 พ.ค.63 ต่อมาเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาเราได้รับ sms จากแอร์เอเชียว่าขอแคนเซิลเที่ยวบินขากลับของเรา และเปลี่ยนเวลาบินจาก 9 โมงเช้า เป็น 1 ทุ่มกว่า เราเลยอยากรบกวนสอบถามว่า
หากต้องการขอคืนเงินเนื่องจากเรามีผลกระทบกับการเดินทางขากลับ ซึ่งไม่เป็นไปตามกำหนดการของเรา สามารถแจ้งติดต่อขอเงินคืนทางไหนได้บ้างคะ เนื่องจากตอนนี้พยายามติดต่อผ่าน App ซึ่งก็ให้เราคุยกับ AVA อย่างเดียว พอพิมพ์ว่าขอเงินคืน ก็ไม่มีตัวเลือกให้ มีแต่ให้เราเลือกเปลี่ยนเที่ยวบิน กับการเก็บวงเงินไว้ใช้ค่ะ แต่เราไม่อยากได้เพราะอาจต้องยกเลิกเที่ยวบินขาไปด้วย เนื่องจากส่งผลกระทบถึงกัน

ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้าค่ะ > <