ดาวน์โหลดไฟล์ Itinerary จากสายการบินหนึ้ง แล้วได้ภาษาจีนในเอกสาร???

กระทู้คำถาม

สวัสดีค่ะ พอดีมีเรื่องสงสัย เพราะเพิ่งเคยเจอครั้งแรก ท่านใดทราบรบกวนตอบคำถามให้หน่อยนะคะ

เรื่องมีอยู่ว่า ทางเราได้จองตั๋วเครื่องบินผ่านแอพ Agoda แล้วทีนี้ ก็ไปซื้อที่นั่งเพิ่มในเว็บไซต์ของแอร์เอเชีย หลังจากซื้อเสร็จก็ไปตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อที่นั่ง ด้วยการคุยกับ BO ซึ่งเป็น AI ของทางแอร์เอเชีย ทีนี้ พอยืนยันตัวตนเสร็จ ก็ได้ลิงค์โหลดเอกสารยืนยันการซื้อที่นั่งบนเครื่องบิน แต่พอดาวน์โหลด กลับกลายเป็นเอกสารภาษาจีนแทน ทั้งๆที่ปกติได้ภาษาอังกฤษ ตอนแรก ก็เอ๊ะว่า ลืมเปลี่ยนภาษาของ Google Chrome หรือเปล่า พอเข้าไปเช็ค ก็เป็นภาษาอังกฤษ เป็นภาษาเริ่มต้น แถมภาษาเครื่องคอมพิวเตอร์ก็เป็นภาษาอังกฤษ เลยลองไปดาวน์โหลดผ่านมือถือ ก็ได้ภาษาจีนเหมือนเดิม แต่รายละเอียดเรื่องเที่ยวบิน ชื่อ-สกุลคนจองและผู้โดยสารครบนะคะ ที่งงคือ ทำไมถึงกลายเป็นภาษาจีน ทั้งๆที่ทุกครั้งที่จองก็ได้ภาษาอังกฤษตลอด วอนผู้รู้ช่วยตอบทีนะคะ