สั่งซื้อของกับ Shopee แล้วตัดเงินผ่านระบบบัตรเดบิต ครั้งแรกชำระเงินเสร็จแล้ว พอผ่านมา 4 นาที แจ้งเตือนมาว่ามียอดชำระเดิมอีกครั้งนึง

1.โทรหาช้อปปี้วันเวลาเดียวกับที่เกิดเรื่อง บอกให้ส่งเรื่องทางอีเมล์ (ทางเราก็ส่งข้อมูลพร้อมสลิปการตัดเงิน 2 ยอดให้)  การตอบกลับ 2 วันต่อมา shopee ตอบมาว่า ตัดเงินสำเร็จเพียง 1 ยอด ถ้าคุณมีบิลเรียกเก็บให้แนบหลักฐานมาอีกครั้ง เราก็ส่งหลักฐานสลิปไป
2.ครั้งที่ 2 การตอบกลับอีก 2 วัน  shopee ตอบ เราตัดเงินคุณเพียง 1 ยอด เนื่องจากหลักฐานที่ส่งมาไม่ใช่บิลเรียกเก็บถ้ามีบิลเรียกเก็บช่วงสิ้นเดือนตามยอดที่ถูกตัดมาให้แนบหลักฐานมาใหม่ หลังจากนี้เราก็โทรหาช้อปปี้ว่าบิลเรียกเก็บคืออะไร ของเรามันบัตรเดบิตมันจะไปมีบิลเรียกเก็บอะไรเราถามว่ารายการเดินบัญชีใช่ไหม เขาตอบว่าใช่
3.เราก็ส่งรายการเดินบัญชีไปให้ อีก 2 วันต่อมา ตอบกลับมาว่า ตรวจแล้วพบหักเงินเพียง 1 ยอด ให้แนบหลักฐานอีก 1 ครั้งเพื่อประสานกับairpay
4.เราก็ส่งหลักฐานเดิมไปอีกครั้ง อีก 2 วันต่อมา ตอบกลับมาว่า ทาง shopee ไม่ได้รับยอดจากธนาคารให้ติดต่อธนาคารโดยตรง (คือแบบโยนให้ธนาคารแล้ว) 
5.เราก็โทรหา ธนาคาร ธนาคารบอกไม่สามารถดึงเงินกลับมาได้เพราะเงินที่ออกไปโดยที่ชำระผ่านแอปโดยตรงให้ขอใบปฎิเสธรายการโดยตรงเพื่อไปติดต่อเองที่ธนาคาร (ในส่วนนี้เราได้โทรหาธนาคารเสร็จ เราก็โทรหา shopee ทันที  shopee บอกให้ติดต่อกลับผ่านเมล์ฉบับเดิมเพื่อที่จะได้เป็นเรื่องเดียวกัน)
6.อีก 2 วันShopeeตอบกลับมา  Shopee ตัดเงินคุณเพียง 1 ยอด ในกรณีตัดเงินไม่สำเร็จทางธนาคารจะกันยอดเงินไว้ ให้ตรวจสอบบิลเรียกเก็บแล้วให้แนบกลับไปอีกครั้ง (บิลเรียกเก็บอีกแล้ว)  จนตอนนี้ก็คือไม่ได้ความอะไรสักอย่างเดียว ทางธนาคารขอใบปฎิเสธรายการ shopee ก็ไม่ตอบในส่วนนี้ขอแต่บิลเรียกเก็บ
เราทั้งโทรธนาคาร โทรหา Shopee ถามในเฟสบุ๊ค Shopee  คือไม่ได้อะไรเลย ถามแชทในแอป Shopee ก็แล้วพูดจาไม่ดีตอบคำถามอะไรก็ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไรก็ไม่ได้