เนื่องจากตอนนี้สถานการณ์บ้านเมืองไม่ปกติ เราก็เลยอยากสั่งออนไลน์เอาของมาตุนให้ที่บ้านเรา รอบนี้เราซื้อไปเยอะมาก หมดไปเกือบ2หมื่น แล้วเรายอมเสียค่ารถเพิ่ม 150 บาทแล้วจองเวลาได้ เพื่อให้เค้ามาส่งวันถัดไปเลย ไม่ต้องรอส่งฟรี เพราะถ้าส่งฟรีจะรอนาน เราก็กลัวว่าสถานการณ์วันอื่นๆมันจะแย่ลง พอสั่งไป วันที่นัดให้มาส่งเค้าโทรมาบอกว่าของเราเยอะรถเค้าเล็ก จากที่เราจองไว้ตอนเที่ยง เค้าขอมาส่ง6โมง-2ทุ่มเพราะต้องใช้รถใหญ่ แล้วบอกสบู่ที่เราสั่งจะได้ 2 จาก 5 แต่เดี๋ยวเค้าคืนเงิน เราก็โอเค แต่พอถึงเวลา2ทุ่มครึ่ง เค้าโทรมาบอกว่าจะส่งให้พรุ่งนี้เช้าเลย ตอนแรกเราไม่โอเคเลย สักพักก็คิดว่าทำไงไม่ได้ก็ต้องพรุ่งนี้เช้าอยู่ดี ดึกแล้ว เราก็โอเคไป พอถึงบ่าย4เค้าก็ยังไม่มาส่ง เค้าบอกขอมาส่ง6โมง-2ทุ่มนะ เราเลยโทรไปหาทางท็อปว่าทำไมเกิดเหตุการแบบนี้ ทางท็อปก็คือไม่ได้มีระบบแทรคได้ว่าของเราอยู่ไหน ก็บอกแค่เดี๋ยวตรวจสอบให้ เราก็เลยรอดูว่าจะมาจริงไหม สรุปมาค่ะ แต่ของที่ได้ ได้แค่ครึ่งเดียวจากที่สั่ง ปกติในใบที่ท็อปให้มา มันจะมีช่อง |คำสั่งซื้อ| (อันนี้คือช่องจำนวนของที่เราสั่ง) และ |ช่องคำสั่งซื้อ(ยืนยัน)| ถ้าของที่ท็อปเองไม่มีจริงๆมันจะขึ้นเลข 0 ตรงช่อง |คำสั่งซื้อ(ยืนยัน)| แต่พอดีว่าช่อง |การสั่งซื้อ(ยืนยัน)| ของเรามันดันครบตามจำนวนที่สั่ง แต่ของไม่ได้เลยครึ่งนึงเลย แปลว่าท็อปจะคิดเงินเรา ทีนี้ตอนมาส่งก็ดึกแล้ว call center ปิดแล้ว เราเลยรอโทรอีกวัน สรุป โทรไม่ติดแล้วค่ะ คือเราก็พยายามเข้าใจนะว่าสถานการณืแบบนี้คนคงใช้บริการเยอะ แต่ Top online ก็ทำมาสักพักแล้ว เราไม่รู้เกิดอะไรที่ตรงไหน เพราะคนขับบอกเค้าก็ลืมเช็คของมาให้เราเหมือนกัน ตอนนี้เรราเครียดมาก เพราะเงินก้อนนั้นที่เราจ่ายไปสำหรับเรามันเยอะมาก อย่าใช้เลยนะคะ Top online ถ้าจะซื้อแนะนำให้ส่งแบบจ่ายปลายทาง และทำใจว่าจะได้ของไม่ครบตามสั่ง