วันนี้เวลาประมาณ 16.30 น. ได้เข้าไปใช้บริการลงทะเบียนซิมแบบเติมเงินที่ True Shop สาขา Passion ระยอง
ได้รับการให้บริการที่ประทับใจสุดๆ  ..............ด้านลบ
เริ่มจากเข้าไปแจ้งว่า “ลงทะเบียนซิมครับ” พร้อมยื่นบัตรประชาชนและซองซิม ให้พนง.ชายคนหนึ่ง
ปฏิกิริยาคือยื่นมือมารับ แล้ววางที่เคาท์เตอร์โดยไม่พูดอะไรแล้วก็เดินกลับข้างใน
หลังจากนั้นเดินออกมาพร้อมโทรศัพท์ และกดๆๆ ถ่ายรูปบัตรและซองซิม
แล้วชี้นิ้วมาที่หน้าลูกค้าพร้อมกระดิกนิ้วลงยิกๆ (มารยาทที่อบรมกันมาอย่างดี)
ถามว่าอะไรครับ
พนง.บอกว่าเอาลงจะถ่ายรูป
พอเอาหน้ากากผ้าลงก็บอกว่าเอาออกเลย
ถามว่าต้องถ่ายรูปด้วยหรือ
พนง.บอกว่า “ใช่”
หลังจากนั้นก็ส่งบัตรและซิมคืน โดยไม่พูดอะไร
จึงถามว่าเสร็จแล้วหรือ
คำตอบคือ “อือ”
1.      True อบรมมารยาทการใช้ภาษากายกับลูกค้ากันแบบนี้?
2.      True อบรมพนง.เรื่องการใช้วาจาแบบนี้  ตั้งแต่เข้ารับบริการจนจบไม่เคยได้ยินคำว่าครับ