รุ้สึกโกรธมากๆ กับบริษัท TRUE!!! มีหนังสือทวงหนี้แบบจะฟ้องร้องส่งมาให้ถึงบริษัท และน่าจะส่งไปที่บ้านแม่แล้วด้วย ทั้งที่ทุกวันนี้ก็ยังใช้บริการของทรูอยู่ เลยอยากรวมรวมเคสที่คล้ายกัน หรือ ทวงเงินมั่วๆ หลังไมล์ส่งให้ผมหน่อย ผมจะขอรวบรวมเคสและจะส่งให้ทนายพิจารณาต่อไปครับ
เมื่อ 7 ปีที่แล้วผมใช้เบอร์ทรู 2 เบอร์ที่จดทะเบียนพร้อมกัน และได้ทำโทรศัพท์หายไป 1 เครื่องโดยที่ไม่ได้ไปยกเลิกซิมการ์ด จนเมื่อปลายปี 2013 เจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์ได้โทรมาให้ทำการชำระค่าบริการทั้งหมด เพื่อทำการปิดเบอร์ ซึ่งผมก็ได้จ่ายค่าบริการทั้งหมด พร้อมปิดเบอร์โทรนี้ไปแล้ว
17/03/2020..........7 ปีผ่านไป จดหมายนี้ก็ส่งมา พร้อมรหัสลูกค้า เบอร์โทร ยอดค้างชำระ และคำขู่จะฟ้องร้อง แถมละเมิดสิทธิในเรื่องของข้อมูลส่วนตัวเช่นที่ทำงาน ที่อยู่ในทะเบียนราษฏรณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงแล้ว ....10 ปีที่ผ่านมาผมไม่เคยย้ายบ้าน ชื่อเจ้าบ้านก็เป็นชื่อผม และยังเป็นลูกค้าทรูมาตลอด ทำไมทรูไม่เคยทวงหนี้ค่าบริการจากเบอร์เก่าเลย
เบื้องต้นโทรเช็คกับคอลเซนเตอร์ ทั้งที่โทรติดยากมากกว่าจะได้คุยกับมนุษย์สักท่าน ก็ต้องพยายามโทร เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเบอร์พบว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงินไปแล้วและไม่พบยอดค้างชำระ แต่เช็คอะไรเพิ่มให้ไม่ได้ และแนะนำให้ติดต่อ TRUE SHOP
ก่อนไป TRUE SHOP ได้โทรหาบริษัททวงหนี้ก่อน ประโยคแรกที่ได้ยินคือ คุณจะจ่ายเต็มยอด หรือผ่อนจ่ายคะ แบบห้วนๆ ก็เลยอธิบายกึ่งๆอารมณ์เสียไป เจ้าหนี้ฝั่งโน้นก็บอกปัดให้เช็คเรื่องกับทางทรู อย่างเดียว และไม่มีข้อมูลมากกว่ายอดหนี้ที่อยากได้ เลยสอบถามว่า TRUE ได้ให้ข้อมูลมาทวงเงินเมื่อไหร่ ได้คำตอบว่า เมื่อเดือน "ธันวาคม 2562"
เดินทางไป TRUE SHOP ที่โลตัสใกล้บ้าน ไม่สามารถเช็คประวัติได้ แนะนำให้ไป Shop ใหญ่
เดินทางไป TRUE SHOP อีกที่ในห้าง ยื่นเอกสารเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้ ไม่พบคาวมเชื่อมโยงของเบอร์โทรปัจจุบัน กับเบอร์เดิม ขอบัตรประชาชนไปค้นหาก็ไม่พบเช่นเดียวกัน เจ้าหน้าที่ได้ปรึกษากับเจ้าหน้าที่อีกคน น่าจะเป็นหัวหน้า ได้ยินว่า ถ้าหาไม่เจอก็ให้ส่งเป็น LOSS ไป จากนั้นก็ขอเสานำบัตรประชาชนและบอกจะส่งเรื่องให้ และอาจจะโทรมาให้ไปแจ้งความว่าเอกสารจ่ายเงินหาย!!!!! TRUE
คุณเจ้าหน้าที่ครับนี่มัน 7 ปีมาแล้วนะ ใครเค้าจะเก็บหลักฐานการชำระไว้นานขนาดนี้+++ นี่มันชีวิตจริง ไม่ใช่ความฝันนะครับ
ค้นหาในเน็ตมีคนมากมายเจอเหตุการณ์เช่นเดียวกัน โดยไม่มีคำตอบ มีแต่ชวนไปหลังไมล์โดย Intelligence และก็จบไป บางท่านอาจจะรำคาญจ่ายๆไปถ้ายอดไม่เยอะ หรือบางท่านอาจจะไม่สนใจหากยอดไม่เยอะ แต่สำหรับผมมันกระทบกับจิตใจมากเพราะผมได้จ่ายไปแล้ว ก่อนทำการปิดเบอร์ แล้วมาวันนี้คุณมาทวงหนี้เก่าที่ชำระไปแล้วได้อย่างไร หรือคุณแค่ขายข้อมูลหนี้เก่าสั่วๆแบบไม่เช็ค ไม่กลั่นกรองเหรอครับ
สอบถามไปกับทาง Intelligence ก็ได้คำตอบแบบทวงเงินเช่นเดิม+++
TRUE MOVE มีใครโดนเรียกเก็บเงินย้อนหลังจาก TRUE บ้าง $$ขอรวมพลหลังไมค์ครับ$$
เมื่อ 7 ปีที่แล้วผมใช้เบอร์ทรู 2 เบอร์ที่จดทะเบียนพร้อมกัน และได้ทำโทรศัพท์หายไป 1 เครื่องโดยที่ไม่ได้ไปยกเลิกซิมการ์ด จนเมื่อปลายปี 2013 เจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์ได้โทรมาให้ทำการชำระค่าบริการทั้งหมด เพื่อทำการปิดเบอร์ ซึ่งผมก็ได้จ่ายค่าบริการทั้งหมด พร้อมปิดเบอร์โทรนี้ไปแล้ว
17/03/2020..........7 ปีผ่านไป จดหมายนี้ก็ส่งมา พร้อมรหัสลูกค้า เบอร์โทร ยอดค้างชำระ และคำขู่จะฟ้องร้อง แถมละเมิดสิทธิในเรื่องของข้อมูลส่วนตัวเช่นที่ทำงาน ที่อยู่ในทะเบียนราษฏรณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงแล้ว ....10 ปีที่ผ่านมาผมไม่เคยย้ายบ้าน ชื่อเจ้าบ้านก็เป็นชื่อผม และยังเป็นลูกค้าทรูมาตลอด ทำไมทรูไม่เคยทวงหนี้ค่าบริการจากเบอร์เก่าเลย
เบื้องต้นโทรเช็คกับคอลเซนเตอร์ ทั้งที่โทรติดยากมากกว่าจะได้คุยกับมนุษย์สักท่าน ก็ต้องพยายามโทร เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเบอร์พบว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงินไปแล้วและไม่พบยอดค้างชำระ แต่เช็คอะไรเพิ่มให้ไม่ได้ และแนะนำให้ติดต่อ TRUE SHOP
ก่อนไป TRUE SHOP ได้โทรหาบริษัททวงหนี้ก่อน ประโยคแรกที่ได้ยินคือ คุณจะจ่ายเต็มยอด หรือผ่อนจ่ายคะ แบบห้วนๆ ก็เลยอธิบายกึ่งๆอารมณ์เสียไป เจ้าหนี้ฝั่งโน้นก็บอกปัดให้เช็คเรื่องกับทางทรู อย่างเดียว และไม่มีข้อมูลมากกว่ายอดหนี้ที่อยากได้ เลยสอบถามว่า TRUE ได้ให้ข้อมูลมาทวงเงินเมื่อไหร่ ได้คำตอบว่า เมื่อเดือน "ธันวาคม 2562"
เดินทางไป TRUE SHOP ที่โลตัสใกล้บ้าน ไม่สามารถเช็คประวัติได้ แนะนำให้ไป Shop ใหญ่
เดินทางไป TRUE SHOP อีกที่ในห้าง ยื่นเอกสารเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้ ไม่พบคาวมเชื่อมโยงของเบอร์โทรปัจจุบัน กับเบอร์เดิม ขอบัตรประชาชนไปค้นหาก็ไม่พบเช่นเดียวกัน เจ้าหน้าที่ได้ปรึกษากับเจ้าหน้าที่อีกคน น่าจะเป็นหัวหน้า ได้ยินว่า ถ้าหาไม่เจอก็ให้ส่งเป็น LOSS ไป จากนั้นก็ขอเสานำบัตรประชาชนและบอกจะส่งเรื่องให้ และอาจจะโทรมาให้ไปแจ้งความว่าเอกสารจ่ายเงินหาย!!!!! TRUE
คุณเจ้าหน้าที่ครับนี่มัน 7 ปีมาแล้วนะ ใครเค้าจะเก็บหลักฐานการชำระไว้นานขนาดนี้+++ นี่มันชีวิตจริง ไม่ใช่ความฝันนะครับ
ค้นหาในเน็ตมีคนมากมายเจอเหตุการณ์เช่นเดียวกัน โดยไม่มีคำตอบ มีแต่ชวนไปหลังไมล์โดย Intelligence และก็จบไป บางท่านอาจจะรำคาญจ่ายๆไปถ้ายอดไม่เยอะ หรือบางท่านอาจจะไม่สนใจหากยอดไม่เยอะ แต่สำหรับผมมันกระทบกับจิตใจมากเพราะผมได้จ่ายไปแล้ว ก่อนทำการปิดเบอร์ แล้วมาวันนี้คุณมาทวงหนี้เก่าที่ชำระไปแล้วได้อย่างไร หรือคุณแค่ขายข้อมูลหนี้เก่าสั่วๆแบบไม่เช็ค ไม่กลั่นกรองเหรอครับ
สอบถามไปกับทาง Intelligence ก็ได้คำตอบแบบทวงเงินเช่นเดิม+++