ดิฉันมาทำงานแถวย่านบางโพ ตอนนี้ทำมาอาทิตย์นึงแล้ว สัญญาณทรูแย่มาก เน็ตสลับ 3g - 4g ตลอด บางทีขึ้น ไม่มีบริการ สลับกันไปมาใช้งานไม่ได้เลย ยิ่ง voice คือยิ่งแย่ คุยไม่ได้เลยสัญญาณขาดหาย โทรเช็คกับเจ้าหน้าที่ก็บอกแค่ว่า โซนตรงนี้ไม่มีเซลล์ไซท์ เลยงงว่า คนที่อยู่บางโพ ไม่มีใครใช้ทรูหรอค่ะ และ มีเจ้าหน้าที่ระดับเมเนเจอร์ ชื่อคุณสานิช 01044245 เข้ามาดูแล แต่ไม่สามารถหาสาเหตุ หรือแก้ปัญหาไก้เลยค่ะ อาทิตย์นึงเต็มๆแล้ว คุณสานิชตอบแค่ว่าให้ฝ่ายเทคนิค เช็คอยู่ what? เช็ค แก้ไขกันเป็นอาทิตย์เลยหรอ 

ดิฉันพยายามขอรายละเอียด เจ้าหน้าที่ ระดับหัวหน้า คุณสานิช ทางทรูก็ไม่ยินยอมให้ชื่อ หรือทำการประสานงานการติดต่อให้ บอกแต่ว่า คุณสานิช ดูแลได้ แต่ในความเป็นจริง คือ ไม่สามารถดูแลได้เลยค่ะ ปัญหาแก้ไม่ได้ ติดต่อก็ยาก ไม่ช่วยประสานงานกับหัวหน้าให้อีก แบบนี้ทางดิฉันสามารถร้องเรียน หรือทำไรได้หรือไม่ค่ะ และมีใครอยู่ในโซนนี้ ใช้ทรู แล้วมีปัญหาบ้าง คือเครียดมาก ใช้ทรูมานานมาก แต่ได้รับการดูแลเหมือนเราขอเขาใช้งาน ซึ่งเราจ่ายเงิน เดินละเกือบสองพัน แต่การดูแลไม่ถึง สองร้อย ใครมีช่องทางการร้องเรียน บอกด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ

สุดท้ายที่ทรูโฆษณาว่า 3G 4G ใช้ได้ดีทุกทิศทั่วไทย คือหลอกลวงผู้บริโภค และโฆษณาเกินจริงใช่ไหมค่ะ ขนาดอยู่ในเขต กทม. ยังใช้งานไม่ได้ แก้ปัญหาก็ไม่ได้ แบบนี้สามารถร้องเรียนสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้หรือไม่ค่ะ