คือเรื่องประมาณว่า เราทำบัตรเครดิตกับเฟิร์สช้อย แล้วประกันชับบ์โทรมา อธิบายเรื่องประกัน เราก็ตกลงทำไป เพราะเรามองว่าการคุ้มครองโอเคเลย เลี้ยประกันต่อเดือนอยู่ที่ 395 บาท พอเราทำไปได้ เกือบๆปี มีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามาอีก เขาแจ้งว่าให้เราอัพเบี้ยประกัน การคุ้มครองจะเพิ่มขึ้น ซึ่งเพิ่มเงินแค่ไม่กี่บาท ซึ่งครั้งที่สองที่เขาโทรมา ให้เราเพิ่มเลี้ยประกันเป็น 409 บาท เราก็โอเค ตกลงไป แล้วเราไม่เคยเขคเลยว่าแต่ละเดือนเราส่งไปเท่าไหร่บ้าง จนรอบที่ 3 ทางชับบ์โทรมาอีกว่า ถ้าเราเพิ่มวงเงินประกัน เป็น 444 บาท การคุ้มครองจะเพิ่มขึ้น ซึ่งเราก็โอเคตกลง เราเข้าใจว่า ปีนึงเสียค่อนข้างแพง แต่การคุ้มครองก็สูงเหมือนกัน เราจึงไม่ได้คิดอะไรมาก แล้วมาวันนี้ เรามาเชคเสตตทเม้นของบัตรเครดิตเราเอง (ต้องบอกก่อนว่าที่ผ่านมาเป็นคนไม่เคยเชคเสตตเม้นบัตรเครดิตเลย บัตรเรียกเก็บเท่าไหร่ก็จ่ายเท่านั้น) เราตกใจมาก คือจากที่เราเข้าใจว่า เราต้องจ่ายค่าประกันเดือนละ 444 บาท กลายเป็นว่า เราต้องจ่ายประกัน 3 ตัว ของชับบ์ โดยมียอด 395 409 และ 444 บาท เท่ากับเดือนนึง เราเสียค่าประกันเดือนละพันกว่าบาท ปีนึงเสียเป็นหมื่น มีใครเคยเจอแบบนี้มั่งคะ แล้วเราสามารถทำอะไรได้บ้างในกรณีนี้ 

ปล. เราอาจจะพลาดเองที่เป็นคนไม่รอบคอบเรื่องพวกนี้ แต่ถ้าเราจะเรียกร้องในส่วนที่เกินไปคืน เราสามารถทำได้มั้ย