เหตุเกิดที่สนามบินสุวรรณภูมิ เรากำลังจะไปรับปริญญา ก่อนขึ้นเครื่องจะโดนเช็คบัตรประชาชนทั้งหมด4ด่าน ใช่มั้ยคะ คือ
1)เขาจะเช็คตรงเค้าท์เตอร์เช็คอิน
2)เช็คตรงก่อนเข้าgate
3)เช็คตรงก่อนเข้าไปในเครื่องบิน และสุดท้าย
4)เช็คตอนอยู่ในเครื่องบิน
คือเราโดนตรวจผ่านมาทุกด่านแล้วจนถึงด่านที่ 3) คือด่านก่อนเข้าไปในเครื่องบินมันคือด่านสำคัญแต่ **เรากลับไม่ผ่านด่านนี้ซะงั้น พนักงานไม่ให้ขึ้นเครื่องเพราะบัตรประชาชนไม่ตรงกับตั๋ว เพราะเราเปลี่ยนชื่อ แต่เราได้เตรียมสำเนาเปลี่ยนชื่อไปด้วย เขาขอดูสำเนาแล้วแต่*เขาก็ไม่ให้เราเข้าอีกเพราะต้องการตัวจริงเท่านั้น เขาพูดแค่ว่าขอโทษ ให้ไปไม่ได้เพราะไม่มีเอกสารตัวจริง ตอนนั้นเราอึ้งไปเลย เราไม่เข้าใจเลยว่าเราผ่านการตรวจมาตั้งแต่เช็คอินกับก่อนเข้าgateแล้ว เขาไม่ได้แย้งอะไรเราเลยจนมาถึงด่านนี้ ทำไมเขาไม่เห็นใจเรา เขาไม่รับผิดชอบอะไรเราเลย  ทำไมกลายเป็นเราที่ต้องมาเสียเงินซ้ำอีกรอบ 

เราต้องไปซื้อตั๋วใหม่ซึ่งราคาแพงมากกกกกก* แต่เราต้องยอมเสียเพราะไม่งั้นไม่ได้ไปรับปริญญา

สุดท้ายก็ไม่มีใครช่วยเราได้นอกจากตัวเราเอง ทุกอย่างมันมีทางออกแต่คุณไม่คิดจะช่วยเรา เราก็ลูกค้าของคุณคนนึงซึ่งคุณไม่ได้ให้ความสำคัญ เสียดายทั้งเงินและความรู้สึกต่อสายการบินนี้