‪
รบกวนสอบถามผู้รู้ครับผม คือว่าทางบ้านผมมีการวางแผนที่จะเที่ยวญีปุ่นช่วงเทศกาลสงกรานต์ โดยมีการจองและจ่ายมัดจำส่วนหนึ่งไว้แล้ว ช่วงเวลาจองและมัดจำคือ ช่วงตรุษจีน แล้วเนื่องจากเชื้อไวรัสcovid-19 ตอนนี้รุนแรงมาอาจจะยืดเยื้อไปอีกนาน ทางบ้านเราจึงร้อนใจมากจึงอยากทำเรื่องขอเงินคืนเพราะทางบ้านเรามีผู้สูงอายุกับเด็กเล็ก ทีนี้ทางทัวร์เค้าบอกว่าไม่สามารถคืนเงินได้ โดยไม่รับผิดชอบใดๆและไม่หาทางออกให้กับทางเราเลย ทางเราเข้าใจในจุดนี้ว่ามันเป็นกฏการเที่ยวช่วงเทศกาลว่าจะไม่คืนเงินในทุกกรณี (ซึ้งเงินก้อนนี้คาอนข้างเยอะ) แต่นี้มันเป็นโรคระบาดที่รุนแรงมากทำให้เราไม่สามารถที่จะเดินทางได้ซึ่งถ้าไม่มีโรคระบาดเราก็คงไม่ยกเลิกทัวร์อยู่แล้ว โดยตอนนี้ประเทศไทยประกาศให้เป็นโรคติดต่อที่อันตราย ผมอยากทราบว่าพอจะมีวิธีใดได้บ้างที่จะสามารถขอเงินมัดจำทั้งหมดคืนได้ เพราะว่าทางทัวร์ไม่สามารถจัดการอะไรได้เลย ทั้งไม่ให้เปลี่ยนโปรแกรมทัวร์ ไม่ให้เลื่อนวันเดินทาง และไม่คืนเงินด้วย รบกวนผู้รู้ช่วยให้คำชี้แนะทีนะครับ.  

ป.ล.1 ช่วงที่ติดต่อขอเงินคืนคือช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมาซึ่งแจ้งล่วงหน้าเกิน45 วัน

ป.ล. 2 บริษัททัวร์ ขึ้นต้นด้วยTลงท้ายB 

ขอบคุณครับ