สวัสดีครับ

ผมขอโอกาส รีวิวและแบ่งปันประสบการณ์ เพื่อประโยชน์ของคนอื่นในการพิจารณานะครับ

ผมถือกรมธรรม์ของบริษัท Aetna มาตั้งแต่ปี 2018 จนถึงปัจจุบันไม่เคยขายการต่ออายุครับ

เมื่อวันที่ 17 กพ ที่ผ่านมาผมได้ไปหาหมอที่ รพ บำรุงราษฎร์ และโดนวินิจฉัยว่าต้องผ่าตัดเพื่อตัดฝีที่รูทวารออก และทำการนัดเมื่อวันที่ 20กพ 

หลังจากทำการนัดผมก็ให้ทาง รพ ทำการขอ pre-approve เืพ่อลด ปัญหาการเบิกจ่ายจากประกันวันที่ออกจากรพ ค่าใช้จ่ายประมาณ 100,000บาท

พอถึงวันที่ 20 กพ ทางAetna ก็ SMS มาว่าไม่สามารถพิจารณาให้ได้และต้องรอเวลาขอหลักฐานเพิ่มก่อนว่าผมไม่ได้ป่วยก่อนมาเป็นผู้เอาประกัน ทั้งที่ผมถือมาตั้งแต่กลางปี 2018 และต้องให้ผมไปเซ็นเอกสารเพื่อขอ ประวัติจาก รพ อื่น อีก 5 แห่ง ไม่รวม บำรุงราษฎร์ เพราะบำรุงราษฎร์ถูกขอไปตั้งแต่วันที่ 18-19 แล้ว 

พอโทรไปก็รอสายนานมากกว่าจะได้คุย ก็ไม่ได้ช่วยอะไรแค่เน้นๆว่า นโยบาย บริษัทเป็นแบบนั้นแบบนี้ ทางผมต้องจ่ายไปเองก่อน แล้วเคลมทีหลัง

แต่ที่โกรธมากที่สุดคือเมื่อ พอถามเรื่องระยะเวลาว่าจะรู้ได้ไหมว่าเมื่อ ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่า ไม่สามารถตอบได้ แต่ประมาณ 30-90 วัน หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน และที่สำคัญ เอกสารครบถ้วนนี้นับจากที่ รพ ที่เหลือส่งกลับมาให้เค้านะครับ ทุเรศมากๆ

ขณะเดียวกัน บริษัทประกันอีกที่ คือ วิริยะประกันภัย ตอบรับpre approve แบบไม่มีคำถามใดๆเลย 

ผมแชร์เพื่อที่ทุกท่านจะได้ลองพิจารณาดูนะครับว่าจะสมัครประกันกับ Aetna ไปทำไม ในเมื่อเวลาเราต้องการเค้าบ่ายเบี่ยงแบบน่าเกลียดมากๆครับ

พิจารณา บริษัทอื่นๆเถอะครับ