ไม่เคยซื้อโทรศัพท์พ่วงโปรกับทรู แต่โดนทรูส่งจดหมายจะฟ้อง

ท้าวความก่อนว่าประมาณต้นพฤษภาคมของปีที่แล้ว มีจดหมายจากทางทรูแจ้งว่า ผมไปซื้อมือถือผ่านโปรที่มีสัญญา 12 ไว้ที่ 7-11 แล้วยกเลิกก่อนกำหนด แถมไม่คืนเครื่อง จึงแจ้งว่าผมต้องจ่ายค่าปรับ จำนวน 3,599 + ค่าบริการ 171.69 บาท 
ซึ่งในขณะนั้นผมไปทำงานที่เยอรมัน พอกลับมาก็รีบแจ้งความทันที และเอาเอกสารทุกอย่างไปแจ้งกับศูนย์ทรูที่สยามพารากอน 

ซึ่งทางศูนย์ทรูก็ให้บริการผมดีมากนะ และเข้าใจผมเป็นอย่างดี เมื่อยื่นเอกสารเสร็จ ผมได้ถามว่า แล้วผมต้องทำยังไง สิ่งที่ผมจำได้แม่นเลย คือ ไม่ต้องทำอะไร เดี๋ยวทางทีมงานจะไปจัดการต่อเอง ซึ่งทำให้ผมสบายใจมาก 

เวลาผ่านไปเรื่อย ๆ ไม่มีการโทรศัพท์แจ้งข้อมูลอะไรมาเลย จนทำให้ผมคิดว่าคงไม่มีอะไรแล้วมั่ง และผ่านมาเกือบปี อยู่ ๆ ก็มีเอกสารเรียกให้ชำระค่าบริการข้างต้นส่งไปที่บ้านเก่าของผมซึ่งไม่มีคนอยู่ เพราะผมย้ายมาอยู่บ้านใหม่เกือบ 2 ปีแล้ว จึงทำให้ได้รับเอกสารล่าช้า (ได้วันที่ 20/2/2020) และระบุว่าผมต้องจ่ายค่าบริการ ไม่งั้นจะฟ้องร้อง

ผมไม่คิดเลยว่าทรูจะทำกับผมแบบนี้ ถ้าผมผิดจริง ผมจะไม่ว่าเลย เพราะเงินผมจ่ายได้ แต่อันนี้คือผมไม่เคยทำ ไม่เคยซื้อ และไม่คิดจะใช้ทรูด้วย ถ้าไม่ใช่ Travel Sim แสดงความบริสุทธิ์ทุกอย่างแจ้งความก็แล้ว ส่งเอกสารก็แล้ว ทำไมถึงมีจดหมายนี้มา 

ขออนุญาตไม่แนบเอกสาร เพราะมันค่อยข้างเป็นความลับ ใครเคยเจอแบบผมบอกผมหน่อย 

ปล. แจ้งไปที่เพจแล้ว เจ้าหน้าที่เงียบมาก เลยคิดว่าทางนี้จะช่วยให้เค้าทำงานเร็วขึ้น
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับคุณ สมาชิกหมายเลข 2371062
ผมรบกวนขอทราบหมายเลข Truemove H ที่ใช้งานทางหลังไมค์เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมครับ
สามารถกดที่ intelligence และส่งข้อความให้ผมได้เลยนะครับ ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่