ทำไมเจ้าหน้าที่ โรงพยาบาลรัฐบางแห่งและบางคนถึงมีกิริยามารยาทที่ไม่ดีและพูดจากับคนไปใช้บริการไม่ดี ??

ได้มีโอกาสได้ไปใช้บริการ รพ.รัฐใกล้บ้าน  และมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายซักประวัติคนหนึ่งเป็นผู้หญิงและสวมชุดพยาบาล (อาชีพนี้มีจรรยาบรรณทางอาชีพ) 
แต่สิ่งที่เจอคือ "การพูดจากที่แย่และกิริยาท่าทางที่ดูกระด้าง" หน้าตาก็ดีนะแต่กิริยาท่าทางแย่นะ  เราก็เข้าใจว่าคนมาใช้บริการเยอะแต่ก็ไม่จำเป็นจะต้องแสดงกิริยาท่าทางและมารยาทที่แย่กับคนมาใช้บริการแบบนี้  จริง ๆไม่ว่าจะเป็นใครก็ตามจะใช้สิทธิ์หรือจ่ายเงินด้วยตนเองก็ตาม คือทุกคนที่มาใช้บริการนั้น
มาโรงพยาบาลเพราะป่วยนอกนั้นก็มาธุระของตัวเอง  แต่ด้วยคนป่วยหรือคนที่ร่างกายไม่แข็งแรงนั้นย่อมมีกำลังใจที่หดทดท้อลงไปแล้วแต่พอมาเจอ
เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลบางคนที่กิริยาท่าทางแย่ ๆ ก็แทบจะหมดกำลังใจทีจะต่อสู้กับอาการป่วย  

ถ้าถ่ายภาพหรืออัดคลิปได้ผมจะถ่ายมาแล้วแต่มีกฎหมายควบคุมว่าห้ามบันทึกภาพหรือวิดีโอใด  ๆ เพราะผิดกฎหมายมีโทษกำหนดไว้เหมือนกัน
อย่างมากก็ได้แต่ร้องเรียนหรือพูดกับเจ้าหน้าที่ท่านนั้นตรง ๆ หรือเรียกหัวหน้าหรือผู้บังคับบัญชาออกมาพูดคุยเพื่อปรับทัศนคติกับเจ้าหน้าที่ท่านนี้ว่า

"ควรจะปรับนะ เพราะถ้าไม่ปรับ" ก็จะมีโทษการตักเตือนเช่นกัน " ระบบราชการนั้นมีกฎระเบียบกำหนดไว้เช่นกันถึงพฤติกรรมในขณะปฎิบัติหน้าที่ 
ต้องปฎิบัติตามอย่างเคร่งครัด แต่สิ่งที่เจอ "ไม่ใช่" 

อยากรู้นะว่าเมื่อไหร่เจ้าหน้าที่ที่ปฎิบัติงานในหน่วยงานราชการบางคนถึงจะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมตัวเองให้ดีขึ้น ให้เหมือนกับคนที่ผ่านการคัดกรองและคัดเลือกมาแล้วว่าเหมาะสมกับตำแหน่งที่มาปฎิบัติงาน   ให้เหมาะสมกับคำว่า "ราชการ"  คือคนของราชา ทำงานให้คิดถึงสังคมคนอื่นด้วยนะ

มีการปฎิญาณตนเพื่อเป็นการแสดงให้เห็นว่าเราพร้อมจะทำหน้าที่เพื่อราชา  เงินเดือนที่ได้รับก็มาจากภาษีของประชาชนคนที่มารับบริการจากคุณนี่แหละ 
ถ้าไม่มีภาษีจะเอาเงินจากไหนมาจ้าง ??? 

หัด "สำนึก" บ้างนะครับ  สำหรับบางคนและบางหน่วยงาน  เพราะถ้าวันไหนคนที่ไปใช้บริการทนไม่ไหวคุณอาจจะต้องออกจากราชการเพราะกระแสมวลขน
ที่มีแต่คนแจ้งว่คุณ "ทำงาน " ห่วย   !!!
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่