สวัสดีครับ วันนี้มีเรื่องอยากจะมาแชร์ให้ฟังเกี่ยวกับท่านที่กำลังมองหาหรือจะต่อประกันรถยนต์ครับ ผมใช้รถยนต์มาประมาณ 2 ปีกว่า
ใช้ประกันมาก่อนหน้านี้ 1 เจ้า เกิดอุบัติเหตุเมื่อไรออกใบเคลมมาเคลมได้ง่ายเป็นปกติไม่มีปัญหาอะไร
ขอท้าวความเรื่องมันมีอยู่ว่าเมื่อประมาณกลางปีก่อน ผมขับรถแล้วเกิดอุบัติเหตุล้อยางแตกพังไปถึงแกนล้อเพราะฝืนขับให้ถึงบ้าน เรียกประกันเจ้านี้มาออกใบเคลม ได้ใบเก็บไว้ก็เอาไปเข้าศูนย์ตามปกติที่ควรจะเป็น แต่พอถึงเวลาจะไปซ่อมปรากฏว่าศูนย์แจ้งว่าต้องโทรไปขออนุญาตส่งซ่อมกับทางสินXXX ก่อน
ผมก็งงว่าได้ใบเคลมมาถือไว้แล้วทำไมต้องให้บริษัทพิจารณาอีกรอบ แต่ก็คิดว่าอาจจะเป็นขั้นตอนของเจ้านี้ที่มากกว่าเจ้าอื่นเขา เขาคงจะทำเป็นพิธี ที่ไหนได้ปรากฏว่า 2 อาทิตย์ต่อมาศูนย์รถแจ้งว่าทางบริษัทอนุมัติแล้วแต่มีค่าใช้จ่ายในบางส่วนที่จะไม่รับผิดชอบ (ฝาครอบล้อ) ทั้งๆที่ในใบเคลมก็เขียนว่าต้องซ่อม
ในส่วนของตัวล้อที่รับผิดชอบแค่บางส่วนผมเข้าใจตามกฏหมาย แต่ฝาครอบล้อกับแกนล้อไม่กี่บาท ทางบริษัทกลับตุกติก ด้วยการขีดคร่า แล้วเขียนใหม่บนใบเคลมที่ผมได้รับการอนุมัติเรียบร้อยแล้วว่าจะไม่จ่าย ผมเลยได้มาตั้งกระทู้แบบนี้ขึ้นครั้งนึงเมื่อกลางปีก่อน เหตผลหลักคือเรื่องที่บริษัทมีการแข้ไขดัดแปลงเอกสารใบเคลมที่ออกให้เราแล้ว รุ่งขึ้นบริษัทได้ติดต่อมาขอให้ช่วยลบกระทู้และจะรับผิดชอบค่าเสียหายส่วนนั้นให้ เรื่องราวก็จบไป
ทีนี้พอหมดปีประกันเมื่อปลายปีก่อน ผมได้เรียกทางบริษัทวิ่งมาออกใบเคลมตามอุบัติเหตุจุดต่างๆ ก็เรียบร้อยไปได้ใบเคลมมาสามสี่ใบ เมื่อปลายมกราก็ได้ฤกษ์เอารถเข้าศูนย์ เช่นเคยรอบนิ้ทางศูนย์ต้องเก็บใบเคลมไว้ติดต่อบริษัทก่อน เวลาผ่านไปราวๆ 2 อาทิตย์ ทางศูนย์ติดต่อมาว่าสามารถนำรถเข้าซ่อมได้แล้ว
พอไปถึงศูนย์ก็ได้รับแจ้งว่า ทางบริษัทจะไม่จ่ายใบเคลมบางจุดอีกแล้ว และเช่นเคยมีการขีดคร่าด้วยลายมือว่าบางจุดจะรับผิดชอบแค่บางส่วน เขียนว่ามีแผลเก่า จะรับผิดชอบแค่ 50% ทั้งๆที่ผมนำรถเข้าศูนย์เก่าเรียบร้อยแล้ว ซึ่งผมก็แจ้งกับระกันเจ้าใหม่ตอนซื้อประกันใหม่ว่ารถผมยังไม่ได้เข้าศูนย์แต่กำลังจะเอาไปเข้า ทางประกันเจ้านี้ก็รับทราบร่วมกัน แล้วบอกว่าโอเคถึงได้ตกลงทำกันไป
แต่พอมาวันนี้มาเขียนว่าผมมีแผลเก่าแล้วจะจ่ายแค่ 50% แล้วผมจะต้องเสียเงินทำประกันชั้น 1 ไปทำไม ปีนึงหมื่นกว่าบาท พอเกิดเหตุทีจะซ่อมก็ต้องเข้าเนื้อ เข้าเนื้อตัวเองตลอด ประกันที่ทำไปแทบไม่ครอบคลุมอะไรเลย แล้วนี่ไม่ใช่แค่ครั้งแรกที่บริษัททำแบบนี้ เพราะคราวก่อนก็ทีนึง คราวนั้นผมลบกระทู้ให้ตามคำขอ เพราะตกลงกันรู้เรื่อง แต่ครั้งนี้ถ้าผมต้องเสียเงินจริงๆ ก็อยากจะฝากเตือนทุกท่านครับ
ถ้าเลี่ยงได้เลี่ยงเลยประกันเจ้านี้ อย่าเห๋็นแก่ถูก เพราะผมโดนแก้ไขดัดแปลงใบเคลมมา 2 รอบแล้ว ใบเคลมของคุณแทบไม่มีความหมายหรืออุ่นใจได้เลย นี่ผมก็ไม่รู้จะไปร้องเรียนทางไหนได้มั้ยครับที่ผมจะไม่ต้องจ่ายเงินอีกเกือบสี่พัน ทั้งๆที่ก็ทำประกันไปเกือบสองหมื่นแล้ว
หลักฐานเร่ืองการเอารถเข้าศูนย์ของเก่าแล้วก่อนอุบัติเหตผมมีครบครับถ้าเขาต้องการ ผมมองว่าเป็นเรื่องของการเอาเปรียบผู้บริโภค และหากำลังจากการตอดเล็กตอดน้อยมากกว่าแบบนี้
แชร์อุทาหรณ์เรื่องการทำประกันรถยนต์กับบริษัทสินทรัพย์ครับ
ใช้ประกันมาก่อนหน้านี้ 1 เจ้า เกิดอุบัติเหตุเมื่อไรออกใบเคลมมาเคลมได้ง่ายเป็นปกติไม่มีปัญหาอะไร
ขอท้าวความเรื่องมันมีอยู่ว่าเมื่อประมาณกลางปีก่อน ผมขับรถแล้วเกิดอุบัติเหตุล้อยางแตกพังไปถึงแกนล้อเพราะฝืนขับให้ถึงบ้าน เรียกประกันเจ้านี้มาออกใบเคลม ได้ใบเก็บไว้ก็เอาไปเข้าศูนย์ตามปกติที่ควรจะเป็น แต่พอถึงเวลาจะไปซ่อมปรากฏว่าศูนย์แจ้งว่าต้องโทรไปขออนุญาตส่งซ่อมกับทางสินXXX ก่อน
ผมก็งงว่าได้ใบเคลมมาถือไว้แล้วทำไมต้องให้บริษัทพิจารณาอีกรอบ แต่ก็คิดว่าอาจจะเป็นขั้นตอนของเจ้านี้ที่มากกว่าเจ้าอื่นเขา เขาคงจะทำเป็นพิธี ที่ไหนได้ปรากฏว่า 2 อาทิตย์ต่อมาศูนย์รถแจ้งว่าทางบริษัทอนุมัติแล้วแต่มีค่าใช้จ่ายในบางส่วนที่จะไม่รับผิดชอบ (ฝาครอบล้อ) ทั้งๆที่ในใบเคลมก็เขียนว่าต้องซ่อม
ในส่วนของตัวล้อที่รับผิดชอบแค่บางส่วนผมเข้าใจตามกฏหมาย แต่ฝาครอบล้อกับแกนล้อไม่กี่บาท ทางบริษัทกลับตุกติก ด้วยการขีดคร่า แล้วเขียนใหม่บนใบเคลมที่ผมได้รับการอนุมัติเรียบร้อยแล้วว่าจะไม่จ่าย ผมเลยได้มาตั้งกระทู้แบบนี้ขึ้นครั้งนึงเมื่อกลางปีก่อน เหตผลหลักคือเรื่องที่บริษัทมีการแข้ไขดัดแปลงเอกสารใบเคลมที่ออกให้เราแล้ว รุ่งขึ้นบริษัทได้ติดต่อมาขอให้ช่วยลบกระทู้และจะรับผิดชอบค่าเสียหายส่วนนั้นให้ เรื่องราวก็จบไป
ทีนี้พอหมดปีประกันเมื่อปลายปีก่อน ผมได้เรียกทางบริษัทวิ่งมาออกใบเคลมตามอุบัติเหตุจุดต่างๆ ก็เรียบร้อยไปได้ใบเคลมมาสามสี่ใบ เมื่อปลายมกราก็ได้ฤกษ์เอารถเข้าศูนย์ เช่นเคยรอบนิ้ทางศูนย์ต้องเก็บใบเคลมไว้ติดต่อบริษัทก่อน เวลาผ่านไปราวๆ 2 อาทิตย์ ทางศูนย์ติดต่อมาว่าสามารถนำรถเข้าซ่อมได้แล้ว
พอไปถึงศูนย์ก็ได้รับแจ้งว่า ทางบริษัทจะไม่จ่ายใบเคลมบางจุดอีกแล้ว และเช่นเคยมีการขีดคร่าด้วยลายมือว่าบางจุดจะรับผิดชอบแค่บางส่วน เขียนว่ามีแผลเก่า จะรับผิดชอบแค่ 50% ทั้งๆที่ผมนำรถเข้าศูนย์เก่าเรียบร้อยแล้ว ซึ่งผมก็แจ้งกับระกันเจ้าใหม่ตอนซื้อประกันใหม่ว่ารถผมยังไม่ได้เข้าศูนย์แต่กำลังจะเอาไปเข้า ทางประกันเจ้านี้ก็รับทราบร่วมกัน แล้วบอกว่าโอเคถึงได้ตกลงทำกันไป
แต่พอมาวันนี้มาเขียนว่าผมมีแผลเก่าแล้วจะจ่ายแค่ 50% แล้วผมจะต้องเสียเงินทำประกันชั้น 1 ไปทำไม ปีนึงหมื่นกว่าบาท พอเกิดเหตุทีจะซ่อมก็ต้องเข้าเนื้อ เข้าเนื้อตัวเองตลอด ประกันที่ทำไปแทบไม่ครอบคลุมอะไรเลย แล้วนี่ไม่ใช่แค่ครั้งแรกที่บริษัททำแบบนี้ เพราะคราวก่อนก็ทีนึง คราวนั้นผมลบกระทู้ให้ตามคำขอ เพราะตกลงกันรู้เรื่อง แต่ครั้งนี้ถ้าผมต้องเสียเงินจริงๆ ก็อยากจะฝากเตือนทุกท่านครับ
ถ้าเลี่ยงได้เลี่ยงเลยประกันเจ้านี้ อย่าเห๋็นแก่ถูก เพราะผมโดนแก้ไขดัดแปลงใบเคลมมา 2 รอบแล้ว ใบเคลมของคุณแทบไม่มีความหมายหรืออุ่นใจได้เลย นี่ผมก็ไม่รู้จะไปร้องเรียนทางไหนได้มั้ยครับที่ผมจะไม่ต้องจ่ายเงินอีกเกือบสี่พัน ทั้งๆที่ก็ทำประกันไปเกือบสองหมื่นแล้ว
หลักฐานเร่ืองการเอารถเข้าศูนย์ของเก่าแล้วก่อนอุบัติเหตผมมีครบครับถ้าเขาต้องการ ผมมองว่าเป็นเรื่องของการเอาเปรียบผู้บริโภค และหากำลังจากการตอดเล็กตอดน้อยมากกว่าแบบนี้