สวัสดีค่ะ ตั้งกระทู้พันทิปครั้งแรก อาจจะไม่ถูกต้องไปบ้าง ถ้าผิดพลาดอะไรก็ต้องขออภัยด้วยนะคะ 
พอดีมีเรื่องที่เราอยากสอบถามชาวพันทิปทุกท่านค่ะ
 
พอดีว่าทางครอบครัวเราเพิ่งออกรถ Toyota Camry 2.5 HV Premium ออกรถช่วงปลายเดือนธันวาค่ะ แล้วช่วงปลายเดือนมกราก็เกิดอุบัติเหตุรถชนเกิดขึ้นค่ะ คือปู่เราขับรถชนรถคันข้างหน้าค่ะ เนื่องจากเป็นช่วงเวลากลางคืน ประกอบกับบริเวณที่ชนไม่มีไฟส่องสว่าง และรถของคู่กรณีไม่มีไฟท้าย (ตามภาพที่กล้องติดหน้ารถจับภาพได้) อีกทั้งยังขับรถด้วยความเร็ว 40 กม./ชม. บนทางคู่ขนานลอยฟ้า (ตามคำให้การของคู่กรณี) จึงทำให้ปู่เบรกรถไม่ทัน ที่สงสัยคือกรณีแบบนี้ระบบรักษาความปลอดภัยของรถจะต้องทำงานรึป่าวคะ รถของปู่ชนรถคันข้างหน้าศีรษะปู่เรากระแทกคานข้างประตู พอไปถึงที่โรงพยาบาลปู่เราเกิดอาการชี้บอกถึง เลือดคั่งในสมองค่ะ ตอนนี้แพทย์ก็ยังให้เฝ้าสังเกตการณ์อย่างต่อเนื่องค่ะ
 
คำถามของเราคือ ในกรณีแบบนี้ที่ปู่เราไม่เห็นรถคัน แต่ระบบรักษาความปลอดภัยของรถเรา อันได้แก่ระบบ Air Bag ควรทำงานในกรณีนี้หรือไม่คะ, ระบบ ABH ซึ่งควรจะชะลอและหยุดรถ เพราะเหตุใดจึงไม่ทำงาน 
สิ่งที่เราสงสัยคือ ในการจะเปิดใช้ระบบรักษาความปลอดภัยข้างต้นผู้ใช้จะต้องเป็นคนปิดระบบเพื่อใช้งานเอง หรือระบบรักษาความปลอดภัยจะถูกเปิดใช้งานทันทีตั้งแต่วันที่รถออกจากศูนย์ แล้วในกรณีนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ
 
ต้องขอความกรุณาจากชาวพันทิปทุกท่านด้วยนะคะ พอดีทางครอบครัวได้สอบถามกับทางพนักงานของบริษัทโตโยต้าไปแล้ว แต่พนักงานทุกท่านที่เราถามไม่สามารถให้คำตอบเราได้ และเสนอให้เราถามคำถามเดียวกันนี้กับพนักงานคนอื่นไปเรื่อย ๆ หรือว่ารถรุ่นนี้ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยนี้คะ?
 
ขอบคุณค่ะ