ขอพื้นที่ไว้เมาท์มอยลูกค้า ขอแชร์ประสบการณ์วุ่นๆ แปลกๆ ฮาๆ จากการเริ่มทำธุรกิจโฮสเทลขนาดเล็ก ซึ่งจากสาวมนุษย์เงินเดือน ต้องมารับมือกับลูกค้าหลากหลายจากทุกมุมโลก เรื่องวุ่นวายจึงเกิดขึ้น...
ก่อนอื่นต้องขอบอกก่อนนะคะ เรื่องต่างๆที่จะเล่าจะแชร์ เราอาจมีอ้างอิง ว่าเป็นลูกค้าจากประเทศไหน ซึ่งเรื่องทั้งหมดเป็นเรื่องส่วนบุคคล ไม่ได้จะให้เหมาว่า คนประเทศนี้เป็นแบบนั้นทั้งหมด และเราไม่ได้จะชี้นำ หรือบูลลี่ ชนชาติไหนแต่อย่างไร แต่เป็นเรื่องราวที่เราเจอกับตัวเองทั้งหมดจริงๆ ดังนั้นอย่ามาดราม่านะ ว่าเราเหยียดคนประเทศนั้นประเทศนี้ ส่วนคนที่จะดราม่าว่าเราเป็นเจ้าของธุรกิจแต่เอาเรื่องลูกค้ามาเมาท์ มานินทามันไม่ดี มันก็จริงค่ะ ว่าเราเอามาเม้าท์ แต่เราก็ไม่ได้เปิดเผยชื่อลูกค้าแต่อย่างใด แค่ต้องการแชร์เรื่องราวต่างๆแค่นั้นเองอ่ะนะ
ปล.ชื่อคนทั้งหมดในนี้ จะเป็นนามแฝงทั้งหมดนะคะ ขออนุญาตไม่ใช้ชื่อจริงเนอะ
ตอนที่ 1 ลูกค้าสาวชาวไต้หวัน
เราเป็นเจ้าของโฮสเทลขนาดเล็กมา 2ปีแล้ว ส่วนใหญ่ลูกค้าเราจะน่ารักหมด นิสัยดี ไม่เรื่องมาก มีบ้างที่เจอแปลกๆ เรื่องที่เราจะเล่าเป็นอีกเคสหนึ่ง ที่เราจำไม่ลืมเลย...
ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าโฮสเทลเราเป็นแบบขนาดเล็ก อยู่กันสไตล์ครอบครัว เราจะให้คีย์การ์ดลูกค้า ลูกค้าใช้คีย์การ์ดเข้าออก กลางคืนเรากลับไปนอนบ้าน ไม่มี staff ตอนกลางคืน
เรื่องมีอยู่ว่า.... กลางดึกคืนหนึ่ง เรานอนหลับอยู่จู่ๆก็มีเสียงไลน์ดังขึ้นตอนตี 1
น้องพิมพ์(ลูกค้าไทย) : พี่คะ ตอนนี้อาหวัง(ลูกค้ามาเลเซียเชื้อสายจีน) ออกมานอนที่ห้องรับแขกค่ะ
เรา : อ้าวทำไมล่ะ
น้องพิมพ์ : (ส่งรูปผู้หญิงนอนหลับแก้ผ้ามา)
น้องพิมพ์ : สาวไต้หวันนอนหลับแก้ผ้า อาหวังไม่กล้านอนด้วย เลยออกมานอนห้องรับแขก
What!!!
ปกติเราชินกับลูกค้านอนแก้ผ้านะ เพราะพวกฝรั่งบางคน ผู้หญิงเขานอนห้องรวมแต่ใส่แค่เสื้อชั้นใน กับกางเกงในตัวเดียวนอน เราก็เจอมาแล้ว เป็นเรื่องปกติของฝรั่งบางคน เพราะเค้าไม่ถือ แต่นี่ ไม่ใส่อะไรสักชิ้น เสื้อใน กางเกงในถอดหมด คือ.. แบบ ...
แต่เราก็ไม่สามารถไปว่าอะไรนางได้ เพราะเราก็ไม่ได้มีกฎว่าห้ามลูกค้านอนแก้ผ้า(ก็ไม่คิดว่าจะมีด้วยอ่ะนะ) และนางก็นอนหลับไม่รู้เรื่องขนาดลูกค้าสาวไทยเข้าไปถ่ายรูป นางยังไม่รู้สึกเลย เราเลยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้อาหวังไปนอนห้องอื่น และให้นางนอนคนเดียว (เพราะวันนั้นห้องรวมมีแค่อาหวังกับนาง 2คน คือมีห้องหญิงว่าง แต่นางไม่นอน นางจะนอนห้องรวม) พอตอนเช้านางตื่นมาแบบเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น แล้วขอจองห้องพักต่ออีกคืน เราต้องโกหกไปว่าห้องเต็ม (เรายอมปิด booking ในเว็บ ยอมไม่รับลูกค้าเลย กลัวนางจองผ่านเว็บมา) คือเราไม่อยากให้นางพักต่อจริงๆ กลัวลูกค้าคนอื่นๆจะกระเจิงหมด
เราก็มาขบคิดว่านางทำไมนอนแก้ผ้าแบบนั้น คืออยู่กับผู้ชาย 2 ต่อ 2 แล้วแก้หมดแบบนั้น คือหวังอะไรรึป่าว หรือจะแอบชอบอาหวัง แต่อาหวังไม่เล่นด้วย แถมผวาหวาดกลัวซะงั้น 55 และแอบเม้าท์ว่าอาหวังก็ไม่ได้หล่อเหลาอะไร แอบเหมือนอาเสี่ยลงพุงอีกตังหาก 55 (เมาท์ลูกค้าเก่งนะเรา อาหวังเจ๊ขอโต๊ดดด) หรือไม่นางก็เมาหนักจนขาดสติ ดีนะ ที่เจอคนดีๆแบบอาหวัง ไม่ล่วงเกิน ถ้าเป็นคนอื่นล่ะ เจอแบบนี้คงคิดว่าอ่อยเต็มที่ แต่เอ๊ะ นางอาจต้องการแบบนั้นก็ได้ใครจะไปรู้ เหอๆ
นางหน้าตาก็ไม่ได้ขี้เหร่ แต่ก็เหมือนมีอายุนิดหน่อย เราเลยไปหาพาสปอร์ตนางมาดู (มีที่สแกนไว้) OMG นางอายุ เกือบ 50แล้ว แต่นางดูเด็กกว่าอายุมาก แต่งตัวสไตล์วัยรุ่นฮิบฮอป ใส่เสื้อกล้าม หมวกแก๊ป ผิวขาว หุ่นดี โถ่ป้าดูดีกว่าหนูเยอะเลยอ่ะ
ในที่สุดเราก็กระจ่าง เราได้ข้อมูลจากเพื่อนฝูงในวงการที่ทำโฮสเทลในเมืองเดียวกัน เขาบอกว่าก่อนหน้านี้นางมาพักโฮสเทลเขา6-7วันแล้ว นางแปลกๆ เหมือนไม่ค่อยปกติ นางเล่นเดินแก้ผ้า ออกจากห้องนอน ไปเข้าห้องน้ำ ซึ่งโฮสเทลห้องนอน กับห้องน้ำ มันอยู่แยกกันคนละส่วน จนลูกค้าคนอื่นแตกตื่นกันหมด ฝรั่งยังตกใจจ้า เขาบอกว่าลูกค้า check out หนีไปหลายคนแล้ว ส่วนอาหวังนี่ก็ผวาไปเลยจ้า ไม่กล้าออกมาเจอหน้านางเลย ผวานางไปเลย ต้องคอยหลบ ก่อนเช็คเอ้าท์นางถามหาอาหวังด้วยว่าไม่เห็นเลยไปไหนแล้ว เราแกล้งบอกไปว่า check out ไปแล้ว จริงๆอาหวังก็พักต่อน่ะแหละ
คิดไปคิดมาก็น่าสงสารนางอยู่นะ นางคงอาการไม่ค่อยปกติจริงๆ แต่นางยังรู้เรื่องนะ มีความสามารถจองห้องผ่านเน็ต และทำทุกๆอย่างได้เหมือนคนปกติ แค่ชอบแก้ผ้านี่แหละที่ไม่น่าจะปกติ เหอๆ เรายังจำภาพติดตาไม่ลืมเลย ไม่แน่ใจว่าตอนนี้นางกลับไต้หวันไปรึยัง หรือยังวนเวียนโชว์ออฟในเมืองไทยอยู่ ขอบใจที่มาสร้างประสบการณ์แปลกๆในชีวิตให้อิเจ๊ คุณเป็นลูกค้าคนนึงที่อิเจ๊คนนี้ไม่เคยลืมเลย ติดตามากแม่!!
***ปล.บางคนอาจบอกว่าลูกค้าสาวไทยไม่น่าไปถ่ายรูปเขาเพราะเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล อันนี้เราก็เห็นด้วย แต่ยังดีที่น้องเค้าถ่ายรูปมาไม่เห็นหน้าเห็นตา เห็นแค่...อ่ะนะ ..
เรื่องวุ่นวาย ณ My hostel #1 ลูกค้าสาวชาวไต้หวัน
ก่อนอื่นต้องขอบอกก่อนนะคะ เรื่องต่างๆที่จะเล่าจะแชร์ เราอาจมีอ้างอิง ว่าเป็นลูกค้าจากประเทศไหน ซึ่งเรื่องทั้งหมดเป็นเรื่องส่วนบุคคล ไม่ได้จะให้เหมาว่า คนประเทศนี้เป็นแบบนั้นทั้งหมด และเราไม่ได้จะชี้นำ หรือบูลลี่ ชนชาติไหนแต่อย่างไร แต่เป็นเรื่องราวที่เราเจอกับตัวเองทั้งหมดจริงๆ ดังนั้นอย่ามาดราม่านะ ว่าเราเหยียดคนประเทศนั้นประเทศนี้ ส่วนคนที่จะดราม่าว่าเราเป็นเจ้าของธุรกิจแต่เอาเรื่องลูกค้ามาเมาท์ มานินทามันไม่ดี มันก็จริงค่ะ ว่าเราเอามาเม้าท์ แต่เราก็ไม่ได้เปิดเผยชื่อลูกค้าแต่อย่างใด แค่ต้องการแชร์เรื่องราวต่างๆแค่นั้นเองอ่ะนะ
ปล.ชื่อคนทั้งหมดในนี้ จะเป็นนามแฝงทั้งหมดนะคะ ขออนุญาตไม่ใช้ชื่อจริงเนอะ
ตอนที่ 1 ลูกค้าสาวชาวไต้หวัน
เราเป็นเจ้าของโฮสเทลขนาดเล็กมา 2ปีแล้ว ส่วนใหญ่ลูกค้าเราจะน่ารักหมด นิสัยดี ไม่เรื่องมาก มีบ้างที่เจอแปลกๆ เรื่องที่เราจะเล่าเป็นอีกเคสหนึ่ง ที่เราจำไม่ลืมเลย...
ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าโฮสเทลเราเป็นแบบขนาดเล็ก อยู่กันสไตล์ครอบครัว เราจะให้คีย์การ์ดลูกค้า ลูกค้าใช้คีย์การ์ดเข้าออก กลางคืนเรากลับไปนอนบ้าน ไม่มี staff ตอนกลางคืน
เรื่องมีอยู่ว่า.... กลางดึกคืนหนึ่ง เรานอนหลับอยู่จู่ๆก็มีเสียงไลน์ดังขึ้นตอนตี 1
น้องพิมพ์(ลูกค้าไทย) : พี่คะ ตอนนี้อาหวัง(ลูกค้ามาเลเซียเชื้อสายจีน) ออกมานอนที่ห้องรับแขกค่ะ
เรา : อ้าวทำไมล่ะ
น้องพิมพ์ : (ส่งรูปผู้หญิงนอนหลับแก้ผ้ามา)
น้องพิมพ์ : สาวไต้หวันนอนหลับแก้ผ้า อาหวังไม่กล้านอนด้วย เลยออกมานอนห้องรับแขก
What!!!
ปกติเราชินกับลูกค้านอนแก้ผ้านะ เพราะพวกฝรั่งบางคน ผู้หญิงเขานอนห้องรวมแต่ใส่แค่เสื้อชั้นใน กับกางเกงในตัวเดียวนอน เราก็เจอมาแล้ว เป็นเรื่องปกติของฝรั่งบางคน เพราะเค้าไม่ถือ แต่นี่ ไม่ใส่อะไรสักชิ้น เสื้อใน กางเกงในถอดหมด คือ.. แบบ ...
แต่เราก็ไม่สามารถไปว่าอะไรนางได้ เพราะเราก็ไม่ได้มีกฎว่าห้ามลูกค้านอนแก้ผ้า(ก็ไม่คิดว่าจะมีด้วยอ่ะนะ) และนางก็นอนหลับไม่รู้เรื่องขนาดลูกค้าสาวไทยเข้าไปถ่ายรูป นางยังไม่รู้สึกเลย เราเลยแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้อาหวังไปนอนห้องอื่น และให้นางนอนคนเดียว (เพราะวันนั้นห้องรวมมีแค่อาหวังกับนาง 2คน คือมีห้องหญิงว่าง แต่นางไม่นอน นางจะนอนห้องรวม) พอตอนเช้านางตื่นมาแบบเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น แล้วขอจองห้องพักต่ออีกคืน เราต้องโกหกไปว่าห้องเต็ม (เรายอมปิด booking ในเว็บ ยอมไม่รับลูกค้าเลย กลัวนางจองผ่านเว็บมา) คือเราไม่อยากให้นางพักต่อจริงๆ กลัวลูกค้าคนอื่นๆจะกระเจิงหมด
เราก็มาขบคิดว่านางทำไมนอนแก้ผ้าแบบนั้น คืออยู่กับผู้ชาย 2 ต่อ 2 แล้วแก้หมดแบบนั้น คือหวังอะไรรึป่าว หรือจะแอบชอบอาหวัง แต่อาหวังไม่เล่นด้วย แถมผวาหวาดกลัวซะงั้น 55 และแอบเม้าท์ว่าอาหวังก็ไม่ได้หล่อเหลาอะไร แอบเหมือนอาเสี่ยลงพุงอีกตังหาก 55 (เมาท์ลูกค้าเก่งนะเรา อาหวังเจ๊ขอโต๊ดดด) หรือไม่นางก็เมาหนักจนขาดสติ ดีนะ ที่เจอคนดีๆแบบอาหวัง ไม่ล่วงเกิน ถ้าเป็นคนอื่นล่ะ เจอแบบนี้คงคิดว่าอ่อยเต็มที่ แต่เอ๊ะ นางอาจต้องการแบบนั้นก็ได้ใครจะไปรู้ เหอๆ
นางหน้าตาก็ไม่ได้ขี้เหร่ แต่ก็เหมือนมีอายุนิดหน่อย เราเลยไปหาพาสปอร์ตนางมาดู (มีที่สแกนไว้) OMG นางอายุ เกือบ 50แล้ว แต่นางดูเด็กกว่าอายุมาก แต่งตัวสไตล์วัยรุ่นฮิบฮอป ใส่เสื้อกล้าม หมวกแก๊ป ผิวขาว หุ่นดี โถ่ป้าดูดีกว่าหนูเยอะเลยอ่ะ
ในที่สุดเราก็กระจ่าง เราได้ข้อมูลจากเพื่อนฝูงในวงการที่ทำโฮสเทลในเมืองเดียวกัน เขาบอกว่าก่อนหน้านี้นางมาพักโฮสเทลเขา6-7วันแล้ว นางแปลกๆ เหมือนไม่ค่อยปกติ นางเล่นเดินแก้ผ้า ออกจากห้องนอน ไปเข้าห้องน้ำ ซึ่งโฮสเทลห้องนอน กับห้องน้ำ มันอยู่แยกกันคนละส่วน จนลูกค้าคนอื่นแตกตื่นกันหมด ฝรั่งยังตกใจจ้า เขาบอกว่าลูกค้า check out หนีไปหลายคนแล้ว ส่วนอาหวังนี่ก็ผวาไปเลยจ้า ไม่กล้าออกมาเจอหน้านางเลย ผวานางไปเลย ต้องคอยหลบ ก่อนเช็คเอ้าท์นางถามหาอาหวังด้วยว่าไม่เห็นเลยไปไหนแล้ว เราแกล้งบอกไปว่า check out ไปแล้ว จริงๆอาหวังก็พักต่อน่ะแหละ
คิดไปคิดมาก็น่าสงสารนางอยู่นะ นางคงอาการไม่ค่อยปกติจริงๆ แต่นางยังรู้เรื่องนะ มีความสามารถจองห้องผ่านเน็ต และทำทุกๆอย่างได้เหมือนคนปกติ แค่ชอบแก้ผ้านี่แหละที่ไม่น่าจะปกติ เหอๆ เรายังจำภาพติดตาไม่ลืมเลย ไม่แน่ใจว่าตอนนี้นางกลับไต้หวันไปรึยัง หรือยังวนเวียนโชว์ออฟในเมืองไทยอยู่ ขอบใจที่มาสร้างประสบการณ์แปลกๆในชีวิตให้อิเจ๊ คุณเป็นลูกค้าคนนึงที่อิเจ๊คนนี้ไม่เคยลืมเลย ติดตามากแม่!!
***ปล.บางคนอาจบอกว่าลูกค้าสาวไทยไม่น่าไปถ่ายรูปเขาเพราะเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล อันนี้เราก็เห็นด้วย แต่ยังดีที่น้องเค้าถ่ายรูปมาไม่เห็นหน้าเห็นตา เห็นแค่...อ่ะนะ ..