สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากปรึกษา พอดีน้าไปเดินห้างแล้วบังเอิญเจอบูธขายเครื่องสำอางเชิญให้น้าลองใช้น้าก็แบบสนใจแค่ครีมขัดผิวเลยตัดสินใจให้รูดซื้อครีมในราคา 2,700 บาท แต่มีพนักงานพูดเชื้อเชิญแบบว่า "เดี๋ยวขัดหน้าให้นะคะ" น้าก็แบบคิดว่าฉันซื้อครีมขัดหน้านี้แล้ว พนักงงานจะมีบริการขัดหน้าให้อย่างงี้ 

ขัดไปพนักงานก็ชวนคุยไป แล้วก็ขอบัตรเครดิตน้าที่เพิ่งรูดไป 2,700 ว่าบัตรคุณพี่มีวงเงินเท่าไหร่คะ น้าก็ตอบแบบไม่คิดอะไรว่าเหลือวงเงิน 3 หมื่น และพนักงานก็มาบอกน้าว่า "คุณพี่คะอย่าบอกใครนะคะ ครีมขัดหน้าที่คุณพี่ขัดอยู่ปกติ 4 หมื่น แต่เราลดให้คุณพี่เหลือ 3 หมื่น" แต่น้าก็บอกไปว่าห้ามรูดนะคะน้อง เดี๋ยวสามีพี่ด่าตายเลย และพนักงานก็ตอบมาว่า "อุ้ยคุณพี่ไม่ทันแล้วคะ รูดไปแล้ว"  สรุปน้าโดนรูดบัตรโดยไม่บอก 3 หมื่น ด้วยความที่น่าเราไม่ทันพวกพนักงานพวกนี้ เลยเซ็นสลิปไป โดยพนักงานพูดหว่านล้อมว่า "ผ่อน 3 พันต่อเดือนเองคะ คุณพี่" และน้าก็เดินออกจากร้านโดยไม่ได้ถือครีมไอสามหมื่นออกมา พอตั้งสติได้เลยเดินกลับไปจะขอคืน พนักงานก็บอกว่า "บริษัทไม่มีนโยบายคืนเงินคะ" 

แต่น้าได้โทรไปแจ้งแบงค์เรื่องปฏิเสธการใช้ยอดแล้ว แต่แบงค์บอกมันต้องขึ้นอยู่กับร้านให้ปฏิเสธยอดกลับเข้าบัตร

จะถามว่าจะทำอย่างไรได้บ้างคะ แจ้งหน่วยงานไหนได้บ้างคะ ตอนนี้น้าเครียดมาก ต้องมาผ่อนกับค่าของ 3 หมื่นโดยที่ไม่ได้ของ ไม่ได้ยินยอมเองค่ะ

:: แก้ไขเพิ่มเติม ::

จากกรณีแบบนี้...เราคิดว่าน้าคงทำอะไรไม่ได้ ไม่สามารถได้เงินสามหมื่นคืน แต่อยากเตือนเป็นอุทาหรณ์สำหรับใครที่ตกอยู่สถานการณ์แบบน้าเรา อย่ายื่นบัตรเครดิตใดๆ ให้พนักงานเด็ดขาด! เพราะสุดท้ายอาจจะโดนเหมือนน้าเราก็ได้ค่ะ