เราตั้งกระทู้อยากจะแชร์ประสบการณ์เลือกซื้อที่นอนที่ร้านเอกลักษณ์นะคะ

เริ่มก็คือคอนโดเราสร้างเสร็จแล้วและกำลังเริ่มตกแต่งเราเลยเริ่มเดินดูพวกเฟอร์นิเจอร์ เตียง โซฟาต่างๆ ตอนแรกก็ว่าจะไปจบที่อิเกียหมดเลยแต่พอหาข้อมูลเพิ่มขึ้นถึงได้รู้ว่าเฟอร์นิเจอร์มันมีอะไรมากกว่าแค่ไปเดินตามห้างแล้วชี้ๆเอาตัวที่สวยหรือยี่ห้อที่ดัง  เตียงก็เป็นหนึ่งในนั้นเพราะมีทั้งเรื่องวัสดุ ประเภทของเตียง ยี่ห้อมากมายที่ไม่เคยสนใจเพราะไม่เคยซื้อเตียงเลย  

ก็มาอ่านพันทิพหาข้อมูลพบว่าร้านเอกลักษณ์ให้ข้อมูลเรื่องเตียงดีมากๆหน้าร้านสาขาต่างๆก็อยู่ในระยะที่ไม่ไกลจากบ้านมากแต่ร้านเองก็มีทั้งกระทู้ชมและตำหนิจากลูกค้าเรื่องการโทรแจ้งก่อนเข้าร้าน  ไอ้เราก็เลยลังเลว่าจะไปดูดีมั้ยแต่ของแบบนี้ไม่ลองไม่รู้เราเลยขับไปเองที่สาขาราชพฤกษ์แบบไม่โทรหาใคร  พอไปถึงตัวร้านดูดีทีเดียวมีที่นอนให้ลองเยอะจะเน้นหนักไปทางOmazz กับ Slumberland ยี่ห้ออื่นเช่น lotus, sealy dunlopillo ก็เยอะแต่ไม่เท่า น้องพนักงานก็ดูแลดีมาก  ข้อดีอย่างนึงของร้านคือพอเป็นร้านที่นอนจริงๆเราไม่อายที่จะลองนอนเพราะร้านเงียบลูกค้าไม่พลุกพล่าน ไม่ใช่นอนๆคนก็เดินผ่านไปผ่านมาเหมือนตามห้าง  

เราตั้งงบไว้ที่นอน+เตียง ไม่เกิน50,000 พอมาลองทำblind test คือลองนอนแบบไม่สนราคาและยี่ห้อดันมาถูกใจOmazz รุ่น floshio ซึ่งราคาที่นอนอย่างเดียวก็เกินงบละเลยขอดูๆก่อนซึ่งพนักงานก็ไม่ว่าอะไร ไม่มีเร่งปิดการขายแต่อย่างใด พออกมาเลยไปเดินดูเทียบๆกับ S.., Chi..., In... หรือตามห้างก็พบว่าราคาร้านถูกกว่าค่อนข้างเยอะแม้ว่าจะเอาส่วนลดทุกบัตรมารวมกันแล้วก็ตาม 

หลังจากคิดวนไปวนมาอยุ่อาทิตย์นึงเพราะราคามันเกินงบแต่จะลงมาเล่นตัวที่ชอบรองลงมาคือ Slumberland royal excellency ก็แบบคนมันเคยลองของดีกว่ามาแล้วมันเสียดาย  บวกกับคราวนี้ไลน์ไปขอคำแนะนำตามที่ร้านแจ้งไว้บนหน้าเว็บก็ยิ่งรู้สึกโอเคเพราะเค้าช่วยตอบข้อสงสัยได้เยอะเลยบอกว่าจะเข้าร้านเค้าก็บอกว่าจะฝากเรื่องไว้ให้  สุดท้ายเลยยอมกัดฟันเอา Omazz จนได้
พอไปที่ร้านก็ไม่ได้ยุ่งยากอะไรลองนอนอีกรอบเพื่อยืนยันรุ่น จ่ายเงิน นัดวันส่งคร่าวๆ จบ (เราซื้อที่นอน+เตียง+เก้าอี้recliner)

สรุป
สิ่งที่เราชอบ
1. ราคาถูกกว่าร้านทั้งหมดที่ไปเดินมาค่อนข้างเยอะ
2. ร้านราชพฤกษ์ มีที่นอนให้ลองนอนเยอะ คนไม่พลุกพล่านเหมาะกับคนที่อยากมาลองนอนจริงๆแต่ไม่สะดวกเวลาไปตามห้าง
3. พนักงานบริการดี สุภาพ มีความรู้ในตัวสินค้า ขอลองนอนมันเกือบทุกหลังก็ไม่บ่น

สิ่งที่ไม่ชอบ
ตอนนี้ยังไม่มี  แต่ต้องรอดูวันที่ของมาส่งอีกที

อันนี้คือความรู้สึกของเราล้วนๆที่เป็นลูกค้าที่ซื้อของค่อนข้างง่ายคือเดินเทียบพอให้รู้ราคาตลาดจากที่ต่างๆไม่ใช่ประเภทที่เทียบไปมาและต่อรองจนหยดสุดท้ายเพื่อให้ได้ของที่ถูกที่สุด  คือถ้าราคาที่เค้าบอกเรารับได้ก็จบถ้ารับไม่ได้ก็ขอดูไว้ก่อน  อีกอย่างเราไม่ชอบการบริการแบบตามติดและเร่งการขายซึ่งเป็นข้อเสียของร้านเฟอร์นิเจอร์แบรนด์เจ้าตลาดที่เทรนพนักงานให้ตามประกบลูกค้าหรือใช้คำว่า "สอบถามได้นะคะ/ครับ" มันไปซะทุกจุดที่เดินผ่าน เพราะสินค้าอย่างเฟอร์นิเจอร์ลูกค้าส่วนมากเราเชื่อว่าต้องการการเดินดู ลองนั่งลองจับ มีเวลาคิดหรือปรึกษากันก่อนก่อนที่จะซื้อ  การที่แค่ลูกค้าเดินเฉียดไปที่แผนกหรือยี่ห้อของคุณแล้วพนักงานปรี่เข้ามาเลยมันอึดอัดมากๆ ถ้าสังเกตอิเกียคนจะชอบเข้ามากเพราะพนักงานแบบปล่อยเลยอยากทำอะไรเชิญ จะลองนั่งลองนอน ยืนปรึกษาออกแบบกันตรงนั้นก็ทำได้ยิ่งเป็นที่นอนแล้วยิ่งตัองใช้เวลา  บางทีพอลองนอนแบรนด์นี้เสร็จไปลองแบรนด์ข้างๆมีการบลัฟกันให้ลูกค้าได้ยินก็มี  แต่ร้านเอกลักษณ์เค้าขายปนกันคือไม่ว่ายี่ห้อไหนขายได้เค้าก็ได้เงินเค้าเลยสามารถแนะนำเราได้เต็มที่

เอาเป็นว่าถ้าบ้านไม่ไกลมาก มีเวลาอยากให้มาลองที่ร้านดู กระทู้ในพันทิพก็ควรอ่านไว้บ้างเพื่อเป็นฐานข้อมูลบางคนเจอบริการไม่ดี บางคนเจอแบบดีๆ ก็มี อย่าเพิ่งด่วนตัดสินใจ