ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนชื่อของ THAI LION AIR

รบกวนสอบถามความคิดเห็นของท่านอื่นว่า เราควรเสียค่าธรรมเนียมให้ THAI LION AIR หรือไม่คะ

เรื่องมีอยู่ว่า ทางเราจองตั๋วเครื่องบิน กรุงเทพ-นาริตะ เดินทางปลายเดือน มกราคม ปี 2563
ชื่อญาติเราชื่อ THANAWUT แต่ตอนจองพิมผิดเป็น THANAWAT 
ซึ่งพิมตัวอักษรผิดตัวเดียวจาก U เป็น A ซึ่งตอนจองก็มีการให้ระบุเลข PASSPORT

เมื่อทราบเรื่อง เราก็โทรแจ้งทางคอลเซ็นเตอร์ THAI LION AIR เมื่อวันที่ 9 มกราคม 2563
ทางคอลเซ็นเตอร์ แจ้งว่าต้องเสียค่าธรรมเนียม 750 บาท ในการเปลี่ยนครั้งนี้ เค้าบอกว่า การอ่านออกเสียงชื่อเปลี่ยนไป
เราแจ้งว่าราคานี้สูงไปมีวิธีอื่นหรือไม่ เค้าบอกอย่างไรก้ต้องเสียค่าธรรมเนียม และเค้าแนะนำว่าให้ลองส่งเมลล์ขอแก้ไข และโทรมาสอบถามในอีกวัน
และวันที่ 10 มกราคม 2563 เราจึงลองโทรสอบถามอีกครั้ง ซึ่งทางคอลเซ็นเตอร์ ก็ยังยืนยันว่าต้องเสียค่าธรรมเนียม
***ขากลับเราจองของ  AIR ASIA ซึ่งสะกดเช่นเดียวกัน สามารถแก้ไขโดยการส่งเมลล์ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมค่ะ
 
คำถาม คือ ในเมื่อตอนจองให้เราระบุเลข PASSPORT และทาง THAI LION AIR ก็สามารถเรียกข้อมูลมาดูได้ว่า เลขและชื่อของคนที่จองเป็นคนเดียวกัน
แต่ทาง THAI LION AIR ยืนยันว่าอ่านออกเสียงไม่เหมือนกัน เราเข้าใจในกฎระเบียบของสายการบิน ในการเปลี่ยนชื่อสกุลผู้เดินทาง ตามที่เราแนบค่ะ
และในระเบียบก็แจ้งว่า ถ้าผิดเกิน 3 ตัวอักษร จะเสียค่าธรรมเนียม และ แจ้งว่าในการเปลี่ยนแปลงครั้งแรกจะไม่เสียค่าธรรมเนียม เราควรทำอย่างไรดีคะ
***เราเข้าใจค่ะ ว่าเราผิดเองที่พิมผิด แต่อยากทราบว่าเคยมีใครเจอเคสแบบนี้หรือไม่คะ รบกวนแนะนำค่ะ ขอบคุณค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่