ไอจีเรา เป็นไอจีร้านค้าค่ะ เราก็ลงของตามปกติ อยู่ๆมีข้อความเก้งขึ้นมาว่า ข่วยให้เรายืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้นี้ คุณต้องตรวจสอบยืนยันข้อมูลระบุตัวตน ของคุณก่อนเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้นี้ แล้วก็เป็นชื่อเมล s*******5@hotmail.com ซึ่งไม่ใช่เมลที่เราใช้งานอยู่ในบัญชีนี้ แล้วก่อนหน้านี้มีให้ยืนยันระบุตัวตนแบบนี้บ่อยครั้งค่ะ แต่ก็เป็นอีเมลและเบอร์ที่เราใส่ไว้ในบัญชีตลอด พอครั้งนี้ เป็นเมลอะไรไม่รู้ค่ะ เราเลยรีบเข้าไปที่เมลเรา เพราะว่าถ้าหากมีการเปลี่ยนเมลจะมีการแจ้งมาบอกว่ามีการเปลี่ยนเมล พอเข้าไปก็ไม่เจออะไรค่ะ ไม่ได้มีการเปลี่ยนใดๆ เราเลยส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่าน ก็มีเมลให้รีเซ็ตรหัสผ่าน เราก็ยังรีเซ็ตได้แต่เข้าระบบไม่ได้ เข้าทีไร จะเด้งขึ้นมาให้ยืนยันตัวตนที่เมลใครก็ไม่รู้ ซึ่งเราได้สอบถามไปหลายคน เป็นเหมือนกันเยอะเลยค่ะ ที่อยู่เด้งขึ้นมาเป็นเมลคนอื่น แต่พอถ้าเราพยานามล็อคอินเค้าเครื่องอื่น เมลก็แจ้งมาที่เมลที่เราใช้งานว่ามีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์อื่น ซึ่งเท่ากับว่า เมลเราก็ยังใช้งานอยู่ในไอจีเหมือนเดิม แต่ทำไมถึงให้ส่งรหัสไปที่เมลใครก็ไม่รู้ ซึ่งคนอื่นที่โดน ก็เป็นเมลลักษณะนี้เหมือนกันค่ะ เช่น a********3@hotmail.com ก็จะแตกต่างกันไป ทั้งตัวอักษรและเลข ซึ่งเราได้ทำการส่งเรื่องแจ้งทางไอจีซัพพอตแล้ว แต่ไม่มีอะไรตอบกลับมา ตอนนี้เครียดมากๆค่ะแล้วก็เสียดายมากๆเพราะเปิดมานานมากๆไม่เคยมีปัญหา แถมเรายังตั้งยืนยันตัวตนสองชั้นเพิ่มความปลอดภัย ลงไปเป็นหมื่นๆรูป ผู้ติดตามก็เยอะมากๆไม่มีโอกาสได้พิมบอกอะไร ตอนนี้คือไอจีเราก็ยังอยู่ไม่ได้ไปไหน แต่เข้าระบบไม่ได้เลย