สอบถามนะคะ ไอจีโดนระงับ ให้ยื่นอุทธรณ์ใน180วัน แต่ทางนี้ยื่นไปแล้ว ไม่มีเมลส่งกลับมาเลยค่ะ ยืนยันตัวตนไปแล้ว คือการยืนยันหน้า/เบอร์/เมล แต่ไม่มีส่งกลับมาเลย แล้วเฟสก็โดนระงับไอด้วย สามารถแก้ทางไหนได้บ

ไอจีเรา เป็นไอจีร้านค้าค่ะ เราก็ลงของตามปกติ อยู่ๆมีข้อความเก้งขึ้นมาว่า ข่วยให้เรายืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้นี้ คุณต้องตรวจสอบยืนยันข้อมูลระบุตัวตน ของคุณก่อนเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี

ตอนนี้เราเข้าอีเมลไม่ได้เลยเครียดมาก คือว่าอีเมลเราลงยืนยันแบบ2ขั้นตอนไว้ แล้วพอดีเราเกิดอุบัติเหตุทำให้มือถือเก่าเราไม่เหลือสภาพเดิมเลย ตอนนี้เราซื้อมือถือมาใหม่แล้วจะเข้าอีเมลนั้นเราก็เข้าไม่ได้จะส่

เมื่อวานประมาณ 09.11 ไอจีให้เรายืนยันตัวตนค่ะ ละพอเรากดยังไม่ยืนยัน ก็เด้งออกจากแอคหลักไปเลย ใช้อีเมลเก่าสมัคร ละเชื่อมกับเฟสไว้ค่ะ พอให้สแกนหน้ายืนยันอีกที ก็กดส่งไม่ได้ค่ะ ควรทำไงดีคะ แอคนั้นสำคัญกั

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ เปลี่ยนรหัสไอจีใหม่ แต่พอกดเข้าไปแล้วให้ยืนยันตัวตนตามเมลข้างล่าง แต่ไม่เคยมีเมลนี้เลยค่ะ ครั้งก่อนๆเปลี่ยนรหัสผ่านก็เข้าใช้งานได้ปกติ มีวิธีไหมคะ ไม่ได้ลืมรหัสผ่านเลยค่ะ

เราไม่รู้เลยคะอยู่ๆก็ขึ้นว่าบัญชีถูกล็อคไว้ชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยอะไรไม่รู้ แล้วมันจะให้เรายืนยันตัวเองโดยส่งรหัสไปที่อีเมล ซึ่งอีเมลที่ส่งไปมันเป็นอีเมลที่อยู่เครื่องเก่าที่พังไปแล้วเลยใส่รหัสไม่ได

ค่ะตามหัวข้อกระทู้เลยคือตอนแรกเราก็เล่นไอจีเดียวแหละไปๆมาๆเราก็อยากเล่นอีกไอจีนึงเพื่อที่จะไว้เล่นเกมส์ที่เขาแจกของกันพอทีนี้เราก็สมัครแล้วอยู่ๆมันก็ลิ้งค์เชื่อมต่อกับเฟสบุ๊คของเราแต่พอเราจะกลับมาเล่น

คือ วันนี้ 29/3/64 ช่วง20:00กว่า เข้าไอจีแล้วมันก็ขึ้นตามภาพเลย คือเราไม่สามารถเอารหัสจากเบอร์นั้นได้เพราะว่าโดนปิดการใช้งานไป ส่วนอีเมลเราไม่ทราบวาาของใครเหมือนกันแต่มันไม่ใช่อีเมลของเรา ซึ่งอยากรู้จ