ใช้บัตร travel card ของธนาคารกสิกรไทย (YouTrip) ในการถอนเงินสดที่ประเทศออสเตรเลียสองรอบเพื่อนำเงิน AUD ไปใส่ในบัญญีของผมที่ออสเตรเลียครับ รอบแรกที่ตู้ของ Commomwealth Bank การ์ดโดน rejected และได้ตัดเงินไปแล้ว ต่อมาได้เงิน reverse มาแล้วเลยไปลองกดที่ตู้ของ HSBC ได้มีการตัดบัญชีไปแล้วแต่เงินสดไม่ออกมาเหมือนกัน ได้ติดต่อไปยังธนาคารกสิกรไทยไม่สามารถให้คำตอบที่ชัดเจนได้นอกจากให้รอไป 7 วัน แล้วไม่มีคำชี้แจงที่ชัดเจนจากธนาคารเมื่อสอบถามว่าถ้าหลังจาก 7 วันแล้วไม่ได้เงิน reverse คืนมาจะมีมาตราการยังไง
สิ่งที่อยากทราบคือหลังจาก 7 วันไปแล้วหากไม่มีการ reverse เงินมาจากธนาคารจะสามารถร้องเรียนได้ที่ไหนครับระหว่างธนาคารแห่งประเทศไทย หรือสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคครับ ทาง call center ของ YouTrip เองก็ให้คำตอบที่ชัดเจนไม่ได้เช่นกัน
ถ้าจะร้องเรียนธนาคารพาณิชย์ต้องร้องเรียนผ่านทางธนาคารแห่งประเทศไทย หรือสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคครับ