พอดีผมซื้อเคสมือถือจากร้านนึง แล้วขึ้นว่าประกัน 1 ปี แต่พอเคสหักจริงๆกับมีเงื่อนไขการเคลมว่า ประกันจากความผิดพลาดจากการผลิต 
"การเคลมสินค้า สินค้าสามารถเคลมได้จากความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตเช่น ยางไม่เข้ารูป ปุ่มกดไม่ได้ ขอบยางหลุด แต่ไม่รับประกันความผิดพลาดที่เกิดจากการใช้งาน เช่น ตก กระแทก แตก หัก ค่ะ"

ผมเลยสับสนว่าแบบนี้จะเรียกประกัน 1 ปีได้อย่างไรครับ เพราะถ้าเงื่อนไขประกันออกมาแบบนี้ แล้วระหว่างปีที่ใช้งานจะใช้ประกันได้อย่างไรครับ เพราะรับประกันจากการผลิตที่ผิดพลาดเท่านั้น แปลว่าเงื่อนไขครอบคลุมแค่ตอนซื้อแต่ไม่ได้ครอบคลุมตอนใช้งาน แบบนี้เรียกประกัน 1 ปีได้หรอครับ 

ช่วยอธิบายผมด้วยครับ ว่าประกัน 1 ปีที่ว่ามันใช้ทำอะไรได้บ้าง