พอดีสั่งของกับ Shoppee เป็นสินค้าจากต่างประเทศตั้งแต่โปรโมชั่น 11 11 ซึ่งตอนแรกจะหมดอายุวันที่ 8 ธ.ค. เลยกดขยายเวลาไว้ก่อน แต่ดูท่าทีแล้วไม่น่าจะได้ของเลยกดขอคืนเงินเนื่องจากไม่ได้รับสินค้า แต่ทางร้านค้าก็ปฏิเสธกลับมาเพราะร้านค้าส่งกลับมาว่าส่งสินค้าแล้ว แต่เราไม่ได้รับสินค้าซึ่งตรงนี้จึงเกิดเป็นข้อพิพาท
ผมโทรไป Call Center หลายรอบมาก จนเมื่อวันเสาร์ Call Center ก็แจ้งว่า สินค้าอยู่ศูนย์กระจายสินค้าที่กรุงเทพแล้ว แล้วจะประสานงานส่งเร่งด่วนให้ จนถึงตอนนี้ ยังไม่รับการติดต่อจากคนส่งเลย พอโทรเข้าไปเช็ค Call Center ใหม่ก็ได้แต่แจ้งให้รอๆ จนกว่า พรุ่งนี้เย็นซึ่งเป็นกำหนดเวลาหมดอายุว่าทีมที่เคลียร์ปัญหาเรื่องนี้จะตัดสินว่าอย่างไร Call Centerไม่สามารถให้ข้อมูลอะไรได้เลยและก็ไม่พยายามที่จะไปเช็คข้อมูลให้ด้วย ได้แต่บอกให้รอๆ
รบกวนเพื่อนๆ ที่เคยมีปัญหาไม่ได้สินค้าจาก Shoppee ด้วยครับ ต้องทำไงดี พรุ่งนี้สินค้าจะครบกำหนดส่งครับ ขอบคุณครับ
Shoppee ระบบการเคลียร์ปัญหาและ Call Center แย่มาก
ผมโทรไป Call Center หลายรอบมาก จนเมื่อวันเสาร์ Call Center ก็แจ้งว่า สินค้าอยู่ศูนย์กระจายสินค้าที่กรุงเทพแล้ว แล้วจะประสานงานส่งเร่งด่วนให้ จนถึงตอนนี้ ยังไม่รับการติดต่อจากคนส่งเลย พอโทรเข้าไปเช็ค Call Center ใหม่ก็ได้แต่แจ้งให้รอๆ จนกว่า พรุ่งนี้เย็นซึ่งเป็นกำหนดเวลาหมดอายุว่าทีมที่เคลียร์ปัญหาเรื่องนี้จะตัดสินว่าอย่างไร Call Centerไม่สามารถให้ข้อมูลอะไรได้เลยและก็ไม่พยายามที่จะไปเช็คข้อมูลให้ด้วย ได้แต่บอกให้รอๆ
รบกวนเพื่อนๆ ที่เคยมีปัญหาไม่ได้สินค้าจาก Shoppee ด้วยครับ ต้องทำไงดี พรุ่งนี้สินค้าจะครบกำหนดส่งครับ ขอบคุณครับ