ธนาคารกรุงเทพ ช่วยจัดการด้วยค่ะ บังเอิญติดต่อ 1333 แล้วรอสายนานจนเงินค่าโทรศัพท์หมด

ต้นเดือน(13 พ.ย. เวลา 15:48) บัตรเครดิต bbl โดนแฮก รูดด้วยสกุล CNY ไปสามหมื่นกว่าบาท
เลยโทรไปปฏิเสธยอด + อายัติบัตรทันที(รอสายเป็น 30 กว่านาที กว่าจะได้คุยเงินเกือบหมด) 
เจ้าหน้าที่บอกจะดำเนินการให้แล้วก็หายยยยไปจนบัตรใหม่มา

พอบัตรใหม่มา(ราวๆ กลางเดือน พ.ย.) ก็เปิดดูใน ibanking ก็เห็นว่าไอยอดทุจริตนั่นยังอยู่ ก็คิดว่าอาจจะแค่ data ค้าง เพราะปกติธนาคารนี้อัพเดทไรช้าอยู่แล้ว

แต่พอใบแจ้งหนี้มา (ราววันที่ 1 ธ.ค.) เออ ปรากฎว่าเรียกเก็บยอดทุจริตนั่นมาด้วยค่ะ
เลยโทรไปอีกรอบ (รอสายนานนนนนเหมือนเดิม)
เจ้าหน้าที่บอกลูกค้าไม่ต้องจ่าย เดี๋ยวตามให้ละจะให้เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งวันรุ่งขึ้น
(คือกังวลเพราะบัตรเครดิตอะมันผูกกะบัญชีธนาคารไง ละไปทำให้มันหักอัตโนมัติไว้ ดังนั้น ต่อให้ไมไปจ่ายมันก็หัก)

วันรุ่งขึ้น (2 ธ.ค.) ไม่มีโทรมาแจ้งก็ไม่ได้ติดใจไร คิดว่าคงจัดการให้

แต่พอวันนี้(4 ธ.ค.) เปิดดู ibanking
อ้าววว เงินในบัญชีถูกหักไปจ่ายยอดทุจริตนั่นเฉยยยยยยยย

เลยพยายามโทร 1333 (รอบที่สามละนะ) และติดต่อไม่ได้
รอสายจนค่าโทรที่เติมไว้ 100 บาทเหลือ 18 บาทนี่แหละค่ะ เลยขอมาติดต่อในพันทิปแทน

ถ้าเจ้าหน้าที่ bbl มาเห็นรบกวนจัดการให้ 3 เรื่องนะคะ
1. สะสางยอดทุจริตนั่นซักที
2. เงินที่หักอัตโนมัติไป ฝากโอนคืนมาด้วย
3. ขอคำแนะนำวิธียกเลิกบัตรเครดิต Bbl ทุกใบที่เร็วที่สุดอะค่ะ

โดนแฮกไรงี้ไม่ใช่ประเด็นหรอก มันก็มีกันได้ทุกธนาคาร
แต่การจัดการเรื่องหลังโดนแฮกนี่แหละ บอกตรงๆ รำคาญมาก

ปล. โพสครั้งแรก มีอะไรผิดพบาดไปขออภัยด้วยนะคะ