สวัสดีค่ะ ยาวหน่อยนะคะ
ดิฉันเพิ่งหัดขายของออนไลน์และมีลูกค้าต่างชาติสั่งซื้อสินค้ามา
ในข้อตกลงของฉันคือ จะส่งสินค้าให้ต่อเมื่อเงินเข้าบัญชีของฉันเรียบร้อยแล้ว และลูกค้าก็ตกลงยอมรับในข้อเสนอนี้
แต่ในระหว่างทำการโอนเงิน ลูกค้าจะมีปัญหาตลอดเวลา ในครั้งแรกของกาารโอนเงินลูกค้าเสนอการโอนเงินผ่านระบบ Paypal
ซึ่งดิฉันทำไม่เป็น แต่มีรุ่นน้องที่มีบัญชีระบบนี้อยู่แล้ว เสนอให้โอนเข้าบัญชีของเค้าซึ่งฉันก็ดำเนินการส่งรายละเอียดกลับไปให้ลูกค้า
เมื่อลูกค้าแจ้งว่าโอนเงินมาแล้ว ให้ฉันตรวจสอบ ปรากฏว่าไม่มีเงินเข้าบัญชีของรุ่นน้อง และเมลล์ที่ส่งกลับมาเป็นเหมือนเมลล์ Spam อีเมลล์ลูกค้าดูไม่น่าเชื่อถือ จึงแจ้งลูกค้ากลับไป เพราะคิดว่าน่าจะเป็นมิจฉาชีพมาหลอก เค้าก็แก้ต่างกลับมาว่าน่าจะเป็นที่ระบบอินเตอร์เน็ตไม่ดี ซึ่งไม่น่าจะเกี่ยว
ลูกค้ารายนี้ยังไม่ละความพยายาม เสนอโอนเงินให้เป็นระบบ Swift Code ซึ๋งฉันก็ไม่เคยทำ จึงโทรถาม Call Center วิธีการและความปลอดภัย
หากให้เลขที่บัญชีไป หลักจากได้ข้อมูลเบื้องต้นแล้ว จึงคิดว่า อยากลอง จึงส่งรายละเอียดในการโอนผ่านระบบSwift Code ไปให้ลูกค้า และหลังจากที่ลูกค้าแจ้งกลับมาว่าเค้าได้โอนเงินมาแล้ว และมีอีเมลล์แจ้งรายละเอียดกลับมายืนยันการโอนเงิน ดิฉันจึงโทรหา Call Center ของธนาคารเพื่อเช็คยอดเงิน จากที่ธนาคารแจ้งมาคือ
หากวันนี้ (วันจันทร์ที่ลูกค้าโอนเงิน) ลูกค้าโอนเงินเข้ามา เงินเคลียริ่งและจะเข้าบัญชีดิฉัน ภายใน 3-5 วันทำการ หมายความว่า ฉันจะเห็นยอดเงินโอนเข้าบัญชี ฉันภายในวันศุกร์นี้ ฉันจึงแจ้งลูกค้ากลับไปว่าจะต้องรอเงินเข้าบัญชีก่อน จึงจะดำเนินการเรื่องส่งของให้ เพราะฉะนั้นถ้าลูกค้าโอนเงินให้จริงตามที่แจ้งไว้ เค้าจะต้องรอ แต่ทางลูกค้าแจ้งเพิ่มเติมมาว่า เงินจะโอนสำเร็จเมื่อฉันยืนยันตัวตนกับทางธนาคารต้นทางของเค้าที่เค้าจะทำการเงินโอนเงินมาให้
(ชื่อธนาคาร Creditor's Bank Name: Eco Bank Plc ) ซึ่งฉันไม่รู้จักหรอกค่ะ ^_^
วิธีการยืนยันตัวตน คือ จะต้องส่งบัตรประชาชนของฉันไปให้เค้า ซึ่งคิดแล้วว่าน่าจะไม่ถูกต้อง แต่เพื่อความอยากรู้ จึงโทรถาม Call Center ของธนาคาร ว่า ในการเงินโอนผู้รับเงินปลายทางจะต้องยืนยังตัวตนวิธีการนี้ มีจริงไหม ธนาคารแจ้งว่าปกติ ไม่มีความจำเป็นต้องยืนยันตัวตนแบบนี้ ฉันจึงแจ้งทางลูกค้ากลับไป ลูกค้ามีข้อเสนอต่อมาว่า เค้าได้ไปคุยและยืนยันควมมีตัวตนของฉันกับธนาคารแล้ว แต่ฉันจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในส่วนนี้เพื่อให้ธนาคารให้เครดิตฉัน และทำการโอนเงินมาให้ฉัน เอาจริงๆไม่รู้หรอกค่ะ ว่ามีระบบนี้ไหม เพราะไม่เคยทำ และเท่าที่คุยกับ Call Center ทั้งวัน (ส่วนนึงเพราะความอยากรู้ด้วย) คิดว่า เราไม่ต้องเสียค่าใดๆในการทำเรื่องเหล่านี้ ลืมบอกไปอีกอย่าง ข้อตกลงตั้งแต่การซื้อ ขายกันครังแรกคือ ลูกค้าจะเสียค่าใช้จ่ายในค่าธรรมเนียมทั้งหมด รวมถึงค่าชิปปิ้งสินค้าด้วย สุดท้าย ดิฉันจึงแจ้งลูกค้าไปว่า ดิฉันขอยกเลิกการซื้อขาย เพราะรู้สึกว่ามันยุ่งยากและดิฉันเชื่อว่าการโอนเงินดิฉันไม่ควรต้องแสดงตัวตนโดยเอาบัตรประชาชนไปให้เค้าดู และไม่ควรที่ฉันจะต้องจ่ายเงินเพื่อซื้อเครดิตให้กับทางธนาคาร (ฉันอาจจะเข้าใจผิดก็ได แต่ก็กลัวว่าจะถูกหลอก) ก่อนที่ดิฉันจะแจ้งยกเลิกการซื้อขาย ลูกค้าก็ได้พูดทำนองขู่เล็กๆว่าจะร้องเรียนดิฉัน ไม่รู้เหมือนกันว่าเค้าะร้องเรียนเรื่องอะไร อันนี้ ขู่ให้กลัวหรือเปล่าไม่แน่ใจค่ะ
เล่ามาตั้งยาว สิ่งที่อยากถามผู้รู้ คือ
1. การโอนเงินระบบ Paypal มีวิธีและขั้นตอนอย่างไรบ้าง ในการโอนจากต่างประเทศมาเข้า บัญชีของเรา
2. การโอนเงินในรบบ Swift Code มีวิธีการและขั้นตอนอย่างไรบ้าง เราจำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนที่เค้าจะโอนเงินหรือไม่ แล้วเราต้องเสียค่าะรรมเนียม ค่าเครดิตตามที่เค้าบอกไหม
และทั้ง 2 ระบบนี้ ในการหลอกลวงของมิชฉาชีพ เค้าจะหลอกเราในรูปแบบไหนได้บ้าง
ขอบคุณผู้รู้ทุกๆท่านล่วงหน้าในการให้ข้อมูลค่ะ
ข้อมูลของทุกท่านจะเป็นประโยชน์ในอนาคตกับดิฉันมาก ขอบคุณค่ะ
สอบถาม ขั้นตอนการโอนเงินจากต่างประเทศเข้าบัญชีไทยค่ะ
ดิฉันเพิ่งหัดขายของออนไลน์และมีลูกค้าต่างชาติสั่งซื้อสินค้ามา
ในข้อตกลงของฉันคือ จะส่งสินค้าให้ต่อเมื่อเงินเข้าบัญชีของฉันเรียบร้อยแล้ว และลูกค้าก็ตกลงยอมรับในข้อเสนอนี้
แต่ในระหว่างทำการโอนเงิน ลูกค้าจะมีปัญหาตลอดเวลา ในครั้งแรกของกาารโอนเงินลูกค้าเสนอการโอนเงินผ่านระบบ Paypal
ซึ่งดิฉันทำไม่เป็น แต่มีรุ่นน้องที่มีบัญชีระบบนี้อยู่แล้ว เสนอให้โอนเข้าบัญชีของเค้าซึ่งฉันก็ดำเนินการส่งรายละเอียดกลับไปให้ลูกค้า
เมื่อลูกค้าแจ้งว่าโอนเงินมาแล้ว ให้ฉันตรวจสอบ ปรากฏว่าไม่มีเงินเข้าบัญชีของรุ่นน้อง และเมลล์ที่ส่งกลับมาเป็นเหมือนเมลล์ Spam อีเมลล์ลูกค้าดูไม่น่าเชื่อถือ จึงแจ้งลูกค้ากลับไป เพราะคิดว่าน่าจะเป็นมิจฉาชีพมาหลอก เค้าก็แก้ต่างกลับมาว่าน่าจะเป็นที่ระบบอินเตอร์เน็ตไม่ดี ซึ่งไม่น่าจะเกี่ยว
ลูกค้ารายนี้ยังไม่ละความพยายาม เสนอโอนเงินให้เป็นระบบ Swift Code ซึ๋งฉันก็ไม่เคยทำ จึงโทรถาม Call Center วิธีการและความปลอดภัย
หากให้เลขที่บัญชีไป หลักจากได้ข้อมูลเบื้องต้นแล้ว จึงคิดว่า อยากลอง จึงส่งรายละเอียดในการโอนผ่านระบบSwift Code ไปให้ลูกค้า และหลังจากที่ลูกค้าแจ้งกลับมาว่าเค้าได้โอนเงินมาแล้ว และมีอีเมลล์แจ้งรายละเอียดกลับมายืนยันการโอนเงิน ดิฉันจึงโทรหา Call Center ของธนาคารเพื่อเช็คยอดเงิน จากที่ธนาคารแจ้งมาคือ
หากวันนี้ (วันจันทร์ที่ลูกค้าโอนเงิน) ลูกค้าโอนเงินเข้ามา เงินเคลียริ่งและจะเข้าบัญชีดิฉัน ภายใน 3-5 วันทำการ หมายความว่า ฉันจะเห็นยอดเงินโอนเข้าบัญชี ฉันภายในวันศุกร์นี้ ฉันจึงแจ้งลูกค้ากลับไปว่าจะต้องรอเงินเข้าบัญชีก่อน จึงจะดำเนินการเรื่องส่งของให้ เพราะฉะนั้นถ้าลูกค้าโอนเงินให้จริงตามที่แจ้งไว้ เค้าจะต้องรอ แต่ทางลูกค้าแจ้งเพิ่มเติมมาว่า เงินจะโอนสำเร็จเมื่อฉันยืนยันตัวตนกับทางธนาคารต้นทางของเค้าที่เค้าจะทำการเงินโอนเงินมาให้
(ชื่อธนาคาร Creditor's Bank Name: Eco Bank Plc ) ซึ่งฉันไม่รู้จักหรอกค่ะ ^_^
วิธีการยืนยันตัวตน คือ จะต้องส่งบัตรประชาชนของฉันไปให้เค้า ซึ่งคิดแล้วว่าน่าจะไม่ถูกต้อง แต่เพื่อความอยากรู้ จึงโทรถาม Call Center ของธนาคาร ว่า ในการเงินโอนผู้รับเงินปลายทางจะต้องยืนยังตัวตนวิธีการนี้ มีจริงไหม ธนาคารแจ้งว่าปกติ ไม่มีความจำเป็นต้องยืนยันตัวตนแบบนี้ ฉันจึงแจ้งทางลูกค้ากลับไป ลูกค้ามีข้อเสนอต่อมาว่า เค้าได้ไปคุยและยืนยันควมมีตัวตนของฉันกับธนาคารแล้ว แต่ฉันจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในส่วนนี้เพื่อให้ธนาคารให้เครดิตฉัน และทำการโอนเงินมาให้ฉัน เอาจริงๆไม่รู้หรอกค่ะ ว่ามีระบบนี้ไหม เพราะไม่เคยทำ และเท่าที่คุยกับ Call Center ทั้งวัน (ส่วนนึงเพราะความอยากรู้ด้วย) คิดว่า เราไม่ต้องเสียค่าใดๆในการทำเรื่องเหล่านี้ ลืมบอกไปอีกอย่าง ข้อตกลงตั้งแต่การซื้อ ขายกันครังแรกคือ ลูกค้าจะเสียค่าใช้จ่ายในค่าธรรมเนียมทั้งหมด รวมถึงค่าชิปปิ้งสินค้าด้วย สุดท้าย ดิฉันจึงแจ้งลูกค้าไปว่า ดิฉันขอยกเลิกการซื้อขาย เพราะรู้สึกว่ามันยุ่งยากและดิฉันเชื่อว่าการโอนเงินดิฉันไม่ควรต้องแสดงตัวตนโดยเอาบัตรประชาชนไปให้เค้าดู และไม่ควรที่ฉันจะต้องจ่ายเงินเพื่อซื้อเครดิตให้กับทางธนาคาร (ฉันอาจจะเข้าใจผิดก็ได แต่ก็กลัวว่าจะถูกหลอก) ก่อนที่ดิฉันจะแจ้งยกเลิกการซื้อขาย ลูกค้าก็ได้พูดทำนองขู่เล็กๆว่าจะร้องเรียนดิฉัน ไม่รู้เหมือนกันว่าเค้าะร้องเรียนเรื่องอะไร อันนี้ ขู่ให้กลัวหรือเปล่าไม่แน่ใจค่ะ
เล่ามาตั้งยาว สิ่งที่อยากถามผู้รู้ คือ
1. การโอนเงินระบบ Paypal มีวิธีและขั้นตอนอย่างไรบ้าง ในการโอนจากต่างประเทศมาเข้า บัญชีของเรา
2. การโอนเงินในรบบ Swift Code มีวิธีการและขั้นตอนอย่างไรบ้าง เราจำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนที่เค้าจะโอนเงินหรือไม่ แล้วเราต้องเสียค่าะรรมเนียม ค่าเครดิตตามที่เค้าบอกไหม
และทั้ง 2 ระบบนี้ ในการหลอกลวงของมิชฉาชีพ เค้าจะหลอกเราในรูปแบบไหนได้บ้าง
ขอบคุณผู้รู้ทุกๆท่านล่วงหน้าในการให้ข้อมูลค่ะ
ข้อมูลของทุกท่านจะเป็นประโยชน์ในอนาคตกับดิฉันมาก ขอบคุณค่ะ