คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
เคสนี้คือ จขกท ชำระเงินป่านระบบ Shopee ระบบตัดเงินในบัญชีแล้ว แต่คำสั่งซื้อไม่สำเร็จ ขึ้นว่ารอการชำระจนเลยกำหนด
แล้วคำสั่งซื้อถูกยกเลิกใช่ไหม
ถ้าใช่ตามหลัก Shopee ควรดำเนินการตรวจสอบและคืนเงินให้ลูกค้านานแล้วนะ ครึ่งปีนี่ไม่ใช่แล้ว เราแนะนำให้ลองแจ้ง สคบ ทางออนไลน์ดูก่อน
โดยแจ้งไปตามจริงว่า ผู้ซื้อสินค้าได้มีการสั่งซื้อสินค้า ตามคำสั่งซื้อเลขที่xxx วันที่ xxx ตามระบบของ Shopee และระบบของ Shopee
ได้มีการหักเงินในบัญชีแล้วจำนวน xxxบาท ในวันที่ xxx แต่ทาง Shopee ได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อในวันที่ xxx โดย ไม่มีการส่งสินค้า
หรือคืนเงินให้ผู้ซื้อ และผู้ซื้อได้ติดตามทวงถามหลายครั้งในช่วงเวลาที่ผ่านมา ก็ยังไม่ได้รับการชดใช้ใดๆ
(แนบหลักฐาน order ครั้งที่ 2 กับหลักฐานการโอนเงิน ไปแค่นั้นพอ)
ปล.แก้ไขตอนแรกคิดว่าชำระผ่าน Airpay แต่ไม่แน่ใจ รอ จขกท ยืนยัน
แล้วคำสั่งซื้อถูกยกเลิกใช่ไหม
ถ้าใช่ตามหลัก Shopee ควรดำเนินการตรวจสอบและคืนเงินให้ลูกค้านานแล้วนะ ครึ่งปีนี่ไม่ใช่แล้ว เราแนะนำให้ลองแจ้ง สคบ ทางออนไลน์ดูก่อน
โดยแจ้งไปตามจริงว่า ผู้ซื้อสินค้าได้มีการสั่งซื้อสินค้า ตามคำสั่งซื้อเลขที่xxx วันที่ xxx ตามระบบของ Shopee และระบบของ Shopee
ได้มีการหักเงินในบัญชีแล้วจำนวน xxxบาท ในวันที่ xxx แต่ทาง Shopee ได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อในวันที่ xxx โดย ไม่มีการส่งสินค้า
หรือคืนเงินให้ผู้ซื้อ และผู้ซื้อได้ติดตามทวงถามหลายครั้งในช่วงเวลาที่ผ่านมา ก็ยังไม่ได้รับการชดใช้ใดๆ
(แนบหลักฐาน order ครั้งที่ 2 กับหลักฐานการโอนเงิน ไปแค่นั้นพอ)
ปล.แก้ไขตอนแรกคิดว่าชำระผ่าน Airpay แต่ไม่แน่ใจ รอ จขกท ยืนยัน
แสดงความคิดเห็น
Shopee ไม่คืนเงิน ผู้ขายไม่ยอมส่งสินค้า จะตามอย่างไร
**** ร้องเรียนพร้อมทั้งส่งหลักฐาน ข้อมูล ทุกอย่างผ่านทาง แชทshopee, อีเมลซัพพอร์ทShopee, คอลเซ็นเตอร์ Shopee
จนวันนี้ 22/11/62 เรื่องเงียบ ติดตามนับครั้งไม่ถ้วนคำตอบที่ได้ คือ "จะติดตามและส่งเรื่องให้นะคะ" มีอีเมลตอบกลับมาทุกครั้งที่ร้องเรียนว่ากำลังดำเนินการทำเรื่องคืนเงิน แล้วมันก็เงียบ.................................
!!!!!!!!! ใครโดนโกงแบบนี้บ้าง
<iframe src="https://onedrive.live.com/embed?cid=B7B7262794EEC741&resid=B7B7262794EEC741%212022&authkey=AF3X_giffrlGHm4" width="165" height="128" frameborder="0" scrolling="no"></iframe>
หมายเหตุ (หลังกดลิงค์แล้ว ให้ download จะได้ภาพและข้อความที่ชัดเจนมากขึ้น)