พอดีผู้เขียนกระทู้ไม่สบายเลยมีโอกาส ได้เข้าไปในโรงพยาบาล ก็รู้สึกได้ในทันที โรงพยาบาลได้จัดเปลี่ยน
รูปแบบการทำงานแบบใหม่ คือใช้เทคโนโลยี่คอมพิวเตอร์ เข้ามา ตั้งแต่จุดแรกรับ คือ เมื่อผู้ใช้บริการมาถึง จะใช้บัตรประชาชนสแกน เพื่อลงบันทึก เลือกการรักษา โดยหากเป็นรูปแบบเก่าคือ ผู้ใช้บริการจะต้องยืนบัตร ณ จุดรับบัตร จากนั้น
จะได้รับการสอบถามจากเจ้าหน้าที่ ในเวลานั้นเองเจ้าหน้าจะเดินหาสมุดบันทึกการป่วย ซึ่งตอนนี้เองทำให้เกิดความล้าช้า
แต่ในปัจุบันรูปแบบใหม่นี้เอง ข้อมูลต่างๆถูกรวมไว้ในขั้นตอนนี้ หมดแล้วจึงทำให้ปัญหาการรอคอยในขั้นตอนนี้หมดไป
จากนั้นจึงมาถึงขั้นตอนการวัดความดัน และช่างน้ำหนัก ก็ทำได้รวดเร็วมากเพราะใช้เครื่องมือวัดอีเล็คโทรนิค ในการจับเก็บข้อมูลผ่านคอมพิวเตอร์ จากนั้นจึงรอสอบถามจากพยาบาลเพื่อรอพบแพทย์ ในตอนนี้เองเราจะได้ เอกสาร1ใบระบุหมายเลข
ของห้องตรวจ และลำดับการตรวจ เพื่อให้เรารอพบแพทย์ดูได้จากโทรทัศน์ บนแพงหน้าห้อง ตอนนี้เองที่ผมเกิดคำถามในใจว่า
ทำการแสดงผลลำดับการเข้าพบแพทย์ ผ่านทางหน้าจอ มันเหมือนกันทุกห้องเลย มันติดปัญหาตรงที่ หากมีผู้ป่วยมากๆ
ไม่สามารถคำนวนระยะเวลาได้ แต่หากว่าการแสดงผลที่โทรทัศน์นั้นเป็นห้องใครห้องมันจะดีกว่า เช่น ห้อง1 ก็แสดงผลการเข้าพบแพทย์ที่ห้อง1 ลำดับคือจะได้จำนวนผู้รอพบแพทย์ได้มากขึ้น และสามารถบอกเวลาเข้าพบแพทย์ได้ก็จะดีมาก คือผู้ป่วยไม่ต้องนั่งรออยู่กับที่ คือลดปัญหาการแออัด ใครจะไปเข้าห้องน้าก็ไป ใครจะกินข้าวก็ไป หรือ จะไปนั่งเล่นด้านนอกก็ไป ในส่วน
ของการเก็บข้อมูลในลำดับแรกๆควรเก็บ เบอร์มือถือไว้ด้วยเพื่อโทรตาม เมื่อผ่านขั้นตอนการพบแพทย์แล้ว ก็มาถึงขั้นตอนการจ่ายยื่นใบสั่งยา และการจ่ายเงิน จากนั้นจึงมาถึงขั้นตอนการรอเพื่อรับยา ผมมองไปด้วยสายตาก็พบว่ามีคนรอรับยาอยู่หลายคนเหมือนกัน จะใช้เวลาพอสมควรในขั้นตอนนี้ เมื่อก่อนช้าแต่เดี๋ยวนี้เร็วขึ้น ผมก็แอบๆมองผ่านเข้าไป ดูการทำงานเจ้าหน้าที่ใน
ในลำดับแรก ผู้ใช้บริการจะยืนใบสั่งยาให้กับเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้ารับใบสั่งยา จะมีเจ้าหน้าที่อีกคนเดินมารับใบส่งยาและเดินหายาที่ลงบันทึกในเอกสาร จะใช้เวลาเดินหายาและเลือกยา ให้ได้จำนวนที่เหมาะสม จากนั้นจึงเดินเอายามาให้เจ้าหน้าที่
ในขั้นตอนนี้เองที่ผม ****** หากออกแบบโต๊ะทำงานใหม่ ให้ตีเส้นเป็นตารางสี่เหลี่ยมสองชั้น หากเป็นโต๊ะ ทำระยะห่างเท่าๆกัน
กำหนดหมายเลขโต๊ะเช่น A B C D จากนั้นจึงกำหนดหมายเลขช่องต่างๆ สมมุติว่า มีช่อง10 ช่องก็กำหนดหมายช่องละหนึ่ง
หมายเลข เช่น หมายเลข โต๊ะ A (1 )(2) (3)(4)(5)(6)(7)(8)(9 )(10) จากนั้นจึงกำหนดหมายเลขโค๊ดยาผ่าโปแกรมผ่านคอม
เช่น ยาแก้ไอ คือ A9 เจ้าหน้าที่ก็เดินไปโต๊ะAช่อง9ก็สามารถหยิบยาได้เลย ไม่ต้องไปเดินหา เร็วขึ้น ง่ายขึ้น หรือ จะออกแบบให้ง่ายขึ้นกว่านี้ก็คือ สร้างชั้นว่างของขึ้นมาเป็นชั้นให้ยาอยู่ในระดับหยิบได้โดยไม่ต้องก้ม นั่ง หรือ ปีนระยะหางช่องสามารถเดินได้สองคนผ่านกันได้จะดี หรือจะเอาที่เร็วกว่านั้นคือ เมื่อหมอพิมพ์ข้อมูลยาลงคอม ใบส่งยาจะผ่านอินเตอร์ไปยัง ส่วนจ่ายยา
ได้เลย คือไม่ต้องยื่นใบสั่งยา เพียงแค่ จ่ายเงิน และรอรับยาได้เลย หากทุกอย่างสมบูรณ์ ในระหว่างที่ผู้ป่วยเดินไปจุดรับยา
ยาก็จัดเสร็จแล้ว หรือเเทบไม่ต้องรอเลย
การพัฒนาของโรงพยาบาลรัฐ
รูปแบบการทำงานแบบใหม่ คือใช้เทคโนโลยี่คอมพิวเตอร์ เข้ามา ตั้งแต่จุดแรกรับ คือ เมื่อผู้ใช้บริการมาถึง จะใช้บัตรประชาชนสแกน เพื่อลงบันทึก เลือกการรักษา โดยหากเป็นรูปแบบเก่าคือ ผู้ใช้บริการจะต้องยืนบัตร ณ จุดรับบัตร จากนั้น
จะได้รับการสอบถามจากเจ้าหน้าที่ ในเวลานั้นเองเจ้าหน้าจะเดินหาสมุดบันทึกการป่วย ซึ่งตอนนี้เองทำให้เกิดความล้าช้า
แต่ในปัจุบันรูปแบบใหม่นี้เอง ข้อมูลต่างๆถูกรวมไว้ในขั้นตอนนี้ หมดแล้วจึงทำให้ปัญหาการรอคอยในขั้นตอนนี้หมดไป
จากนั้นจึงมาถึงขั้นตอนการวัดความดัน และช่างน้ำหนัก ก็ทำได้รวดเร็วมากเพราะใช้เครื่องมือวัดอีเล็คโทรนิค ในการจับเก็บข้อมูลผ่านคอมพิวเตอร์ จากนั้นจึงรอสอบถามจากพยาบาลเพื่อรอพบแพทย์ ในตอนนี้เองเราจะได้ เอกสาร1ใบระบุหมายเลข
ของห้องตรวจ และลำดับการตรวจ เพื่อให้เรารอพบแพทย์ดูได้จากโทรทัศน์ บนแพงหน้าห้อง ตอนนี้เองที่ผมเกิดคำถามในใจว่า
ทำการแสดงผลลำดับการเข้าพบแพทย์ ผ่านทางหน้าจอ มันเหมือนกันทุกห้องเลย มันติดปัญหาตรงที่ หากมีผู้ป่วยมากๆ
ไม่สามารถคำนวนระยะเวลาได้ แต่หากว่าการแสดงผลที่โทรทัศน์นั้นเป็นห้องใครห้องมันจะดีกว่า เช่น ห้อง1 ก็แสดงผลการเข้าพบแพทย์ที่ห้อง1 ลำดับคือจะได้จำนวนผู้รอพบแพทย์ได้มากขึ้น และสามารถบอกเวลาเข้าพบแพทย์ได้ก็จะดีมาก คือผู้ป่วยไม่ต้องนั่งรออยู่กับที่ คือลดปัญหาการแออัด ใครจะไปเข้าห้องน้าก็ไป ใครจะกินข้าวก็ไป หรือ จะไปนั่งเล่นด้านนอกก็ไป ในส่วน