สวัสดีค่ะ

ดิฉันเป็นลูกค้า Tops มานานหลายปี เพราะสินค้าตรงกับความต้องการ และปัจจุบันมีการแลกคะแนน THE 1 มาเป็นคูปองแทนเงินสด Tops โดยอัตโนมัติ ซึ่งคูปองไม่สามารถใช้ซื้อของทางออนไลน์ได้ และหลังๆ Tops มีนโยบายลดโลกร้อน งดส่งคูปองกระดาษ อันนี้ก็สนับสนุนนะคะ แต่ไม่สามารถใช้ทางอนนไลน์ได้ !!!

การต้องเดินทางไปซื้อของที่ supermarket ไม่ถือเป็นการสร้างโลกร้อนหรืออย่างไร

และไม่เข้าใจว่าตกลง Tops สนับสนุนการซื้อของผ่านทางออนไลน์หรือไม่ การซื้อของออนไลน์ Tops เองน่าจะได้ประโยชน์ เช่น ลดพื้นที่ชั้นสินค้าที่ต้องจ่ายค่าเช่าได้, ลดความแออัด ล่าช้าในการต่อแถวชำระเงิน, ลดปริมาณพนักงานประจำร้านค้า, และอื่นๆ

ดิฉันพยายามบอกเรื่องนี้ผ่านทาง Call center ของ tops แต่ก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิม คือ ไม่ได้ค่ะ 
เลยขออนุญาตมาตั้งกระทู้ในนี้เผื่อว่าจะประเด็นไปถึงฝ่ายบริหาร และปรับปรุงนโยบาย เพื่อเอื้อให้ลูกค้า และลูกค้าได้เป็นลูกค้าของ tops ต่อไปนานๆค่ะ
อีกทั้งถ้าผู้บริหารมีเจตนาลดโลกร้อนจริง (ไม่ใช่ต้องการลดต้นทุนค่ากระดาษและค่าส่งคูปอง) กรุณาพิจารณานโยบายการใช้คูปองใหม่ด้วยนะคะ