ผมนายเฉลิมชัย ว่องไววิทย์ กรรมการผู้จัดการบริษัท Metropolis Properties ตามที่มีข่าวคลิปหลุด ได้ไปด่าวิศวกรที่รับจ้างมาตรวจห้อง และมีการแพร่กระจายไปอย่างกว้างขวางในโลกโซเชียลนั้น ผมขอชี้แจงดังนี้: 

🛑🛑🛑 เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น:
--- บริษัทตรวจนี้ เป็นหนึ่งในบริษัทที่ผมแบนไม่ให้เข้ามาตรวจคอนโดผมตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2561 เพราะพวกเขาไม่มีมาตรฐานในการตรวจใดๆทั้งสิ้น เรื่องแบนเกิดขึ้นประมาณหนึ่งปีที่แล้ว
--- บริษัทตรวจนี้ เอารูปโครงการเราไปลงโฆษณาพร้อมรูป “จุดบกพร่อง”ต่างๆ เพียงเพื่อจะโฆษณาว่าตนมี “ความละเอียด” ผมเตือนบริษัทนี้ให้เอารูปโฆษณาออกทันที ไม่เช่นนั้นเราจะดำเนินการตามกฎหมาย
--- แต่ช่วงสองเดือนที่แล้ว พนักงานใหม่ของเราไม่ทราบถึงการแบนนี้ จึงอนุญาตให้เขาเข้าไปตรวจ
--- คอนโดผมมีกฎว่า พนักงานของเราจะต้องอยู่กับผู้ตรวจห้องตลอดเวลาที่เขาตรวจ แต่ผู้ตรวจคนนี้ก็ขอให้พนักงานของเราออกไป เพราะเขาอยากตรวจคนเดียว
--- ผมและคณะกรรมการได้รับแจ้งว่า ห้อง 35 ตารางเมตร ที่ลูกค้าพร้อมโอน มีจุดบกพร่องถึง 124 จุด จึงทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจ
--- ผมจึงขึ้นไปตรวจห้องด้วยตนเอง และพบจุดบกพร่องจริงๆมีแค่หนึ่งจุดเท่านั้น ซึ่งก็คือหลอดไฟ ผมเปลี่ยนใหม่ให้ และโชว์ห้องให้ลูกค้าดูอีกครั้ง
--- ลูกค้าเห็นด้วยกับผม และไม่รู้ว่าผู้ตรวจจะแปะไว้เยอะแยะทำไม
--- ลูกค้าพอใจกับห้อง จึงเซ็นสัญญา และโอนห้องให้ไปในไม่กี่วันหลังจากนั้น
--- ผมโทรเข้าไปที่บริษัทตรวจนั้น และให้บริษัทส่งคนมาหาจุดบกพร่อง 124 จุด เพื่อเช็ค Standard การตรวจของบริษัทนี้ เราถ่ายเป็นหลักฐาน ว่าบริษัทนี้ไม่มีประสิทธิภาพ
--- ผู้ตรวจในคลิปหาไม่ได้ ผมลองถอดสายไฟสำคัญออกหนึ่งเส้น แต่เขายังตรวจไม่เจอเลย 

🛑🛑🛑 ผลเสียของการตรวจมั่วซั่ว ส่งผลกระทบต่อ ผู้บริโภคซึ่งก็คือ ลูกค้า เช่นคุณ:
--- ลูกค้าต้องจ่ายในราคาที่สูงกว่าความเป็นจริง เพราะ Developers หลายๆแห่งต้องแก้ปัญหาเล็กๆน้อยๆที่ผู้ตรวจพบ (ซึ่งไม่ใช้จุดบกพร่องจริงๆ) ทำให้รายจ่ายและต้นทุนสูงขึ้น ทำให้ของแพงขึ้น และผลกระทบไปตกอยู่กับลูกค้า
--- ลูกค้าจ้าง และจ่ายเงินฟรี โดยที่ไม่รู้ว่าสิ่งสำคัญ เช่น งานระบบ โอเคหรือไม่
--- Developers ที่ไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้าก็จะลอยนวล เพราะผู้ตรวจไม่มีความสามารถในการตรวจ การหาเม็ดทรายหรือขนแมวไม่จำเป็นต้องจ้างผู้ตรวจ เพราะใครๆก็หาเองได้ กลายเป็นสิ่งสำคัญไม่ถูกตรวจพบ และลูกค้าอาจถูกโกง
--- ผู้ตรวจจริงที่เขาสามารถหาจุดบกพร่องสำคัญๆได้ ตกงาน เพราะพวกเขาไม่สามารถหาจุดบกพร่องได้เยอะเท่าผู้ตรวจพวกนั้น (เพราะเขาโฆษณาว่าหาได้หลายร้อยจุดมากกว่าผู้ตรวจจริง)
--- บางทีลูกค้าต้องการใช้จุดบกพร่องมาต่อรองราคา ซึ่งไม่ยุติธรรมต่อลูกค้าที่ทำตามสัญญา
--- วิศวกรที่ทำงานด้วยความซื่อตรงต้องเสียความน่าเชื่อถือ เพราะคนพวกนี้ 

🛑🛑🛑สิ่งสำคัญอื่นๆ: 
--- การตรวจที่ถูกต้อง ต้องดู Functional defect เป็นหลัก และ Cosmetic defect เป็นรอง
--- Cosmetic defect คือจุดบกพร่องเล็กน้อยที่เกี่ยวกับความสวยงาม เช่นสีผนังหรือฝ้าที่ทาไม่ดีหลุดร่อน หรือรอยตำหนิที่มองเห็นได้ชัดโดยตาเปล่า
--- Functional defect คือความบกพร่องเกี่ยวกับการใช้งานอย่างเช่น ระบบโครงสร้าง, ระบบน้ำ, ระบบไฟที่ออกแบบผิด หรือก่อสร้างผิดแบบ หรือก่อสร้างไม่ได้มาตรฐาน ผนังร้าวจากโครงสร้างที่กำลังเสียหาย ทำให้ใช้งานไม่ได้หรือเกิดอันตรายต่อชีวิตและทรัพย์สินได้
--- เรายินดีต้องรับผู้ตรวจจริงที่มาพร้อมอุปกรณ์ แต่พวกตรวจมั่วซั่วไม่ได้
--- เราไม่ได้กักขังผู้ตรวจคนนั้น มันเป็นแค่คำพูดและเมื่อตรวจอะไรไม่เจอ แม้กระทั่งสายไปที่เราจงใจถอดออก เราก็ให้กลับไปภายใน 30 นาที
--- ก่อนวิศวกรหนุ่มกลับ ผมได้สอนเขาดีๆ ได้พูดจาดีๆ สอนว่าจรรยาบรรณของวิศวกรคืออะไร เราเรียนมาเป็นผู้สร้าง ไม่ใช่ผู้ทำลาย การทำอย่างนี้ทิ้งไว้ มีความเสียหายต่อผู้ว่าจ้างของตน, ต่อรุ่นพี่วิศวกร, ต่อผู้บริโภคทุกคน, และประเทศชาติอย่างไรบ้าง ซึ่งคิดว่าเขาเข้าใจ พยักหน้า และจากกันไปด้วยดี
--- ผมยอมรับผิดที่มีอารมณ์โกรธมากเกินไป แต่เพราะมีความเชื่อว่าถูกกลั่นแกล้งจากบริษัทนี้ ที่เราได้แบนเขาไปเมื่อปีที่แล้ว เลยคิดว่ามันคือการเอาคืน ผมเคยเตือนบริษัทนี้ให้เอารูปโฆษณานั้นออกทันที ไม่เช่นนั้นเราจะดำเนินการตามกฎหมาย
--- เราไม่เห็นด้วยกับ “defect” บางอย่าง เพราะการเป็นวิศวกรจริงจะต้องรู้ถึงความเบี่ยงเบนและจุดบกพร่องที่รับได้ (acceptable deviations & amp; tolerances) วิศวกร, สถาปนิก, โดยเฉพาะคนงาน ไม่ใช่เทวดาที่จะสามารถเสกให้ผนังก่ออิฐ ฉาบปูนด้วยมือคนให้เรียบเหมือนกระจกได้ เพราะบ้านไม่สามารถสร้างด้วยเครื่องจักร

🛑 สุดท้ายนี้ ผมอยากให้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นจุดทำให้คนในวงการอสังหา ได้ออกมาคุยกัน และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นว่าจะแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างไร ต้องตั้งกรรมการผู้ตรวจสอบหรือไม่ ต้องมี Standard การตรวจที่เป็นหลักการเหมือนเมืองนอกหรือไม่อย่างไร 

🛑 หวังว่าคำแถลง​การณ์ของผมจะสามารถไขข้อข้องใจและอธิบายได้ครบถ้วนในทุกส่วนที่ทุกคนให้ความสนใจและสงสัยกันนะครับ ขอบคุณมากครับ

ใครสนใจ อ่านเพิ่มเติมได้ในคอมเม้นสองอันแรกครับ