สวัสดีค่ะ จขกท. ทำงานอยู่ที่ร้านอาหารร้านหนึ่ง พอดีว่าวันเกิดเหตุลูกค้าโทรมาจองโต๊ะกับทางร้าน พร้อมสั่งอาหารค่ะ
แจ้งไว้ว่าจองไว้เวลา12.00น.
แต่ลูกค้าเข้ามาที่ร้านเวลาประมาณ11.20น.
ทำให้ทางร้านยังไม่เตรียมอาหารไว้ให้ค่ะ(ลูกค้าคิดว่าเข้ามาแล้วจะได้ทานอาหารเลย)
ทำให้ลูกค้าโมโหค่ะ แล้วโวยวาย
ทางเราจึงแจ้งว่าลูกค้าแจ้งเวลาไว้คือตอนเที่ยง เราจึงจะจัดทำอาหารและวางไว้ให้ลูกค้าบนโต๊ะเป็นเวลาเที่ยงพอดี
ลูกค้าจึงตอบกลับมาว่าจองตอนเที่ยงก็คือ11โมง ทางเราจึงทำการขอโทษกันไป

แต่ตอนนี้เราจะถามความเห็น ว่าเราทำไม่ถูกหรอคะที่รอให้เที่ยงค่อยเสิร์ฟอาหาร เพื่อลูกค้าจะได้ทานร้อนๆตามเวลาที่คอนเฟิร์มไว้ หรือเราเข้าใจผิดอะไรหรือเปล่า บอกตรงๆว่าตอนที่ลูกค้าบอก11โมงคือเที่ยงเราก็งงๆค่ะ เราคิดว่าเราก็ทำถูกแล้วเที่ยงก็คือเที่ยง แต่ตัดปัญหาขอโทษกันไปค่ะ