อยู่คอนโดคนเดียว ใช้เน็ตทรูมาจะ 2 ปีแล้ว
สัญญาณมาๆหายๆตลอด ต้องโทรหาคอลเซ็นเตอร์ให้ยิงสัญญาณทุกครั้ง เดือนละอย่างน้อย 2-3 ครั้ง

รอบล่าสุดคือเมื่อวานนี้เลย เน็ตไม่มาตั้งแต่ 9 โมงเช้า
โทรหาคอลเซ็นเตอร์ ยิงสัญญาณมาไม่ได้ บอกจะส่งช่างเข้ามาอีกทีวันจันทร์ ใช้เน็ตไม่ได้ไปอีก 3 วัน
เราแจ้งขอยกเลิกสัญญา คอลเซ็นเตอร์บอกจะโทรหา 24ชั่วโมงผ่านไปเรื่องเงียบ

แต่มีส่ง sms มาบอกตอนบ่ายสองว่าโครงข่ายมีปัญหา

โทรถามคอลเซ็นเตอร์ บอกว่าซ่อมเสร็จตอนตี 2 ก็รอไป เราถามจะชดใช้อย่างไง มันใช้เรื่องที่จ่ายเงินรายเดือน แต่ใช้เน็ตได้ไม่ครบ 30 วันแบบนี้ไหม
เป็นทุกเดือน คอลเซ็นเตอร์บอกว่า จะโทรมาแจ้งโปรโมชั่นเยียวยาลูกค้า รอจนวันรุ่งขึ้น จนตอนนี้ 24 ชั่วโมงแล้ว ก็ไม่มีโทรมา

เมื่อเช้าตื่นมา มี sms แจ้งมาว่า สามารถใช้เน็ตได้ตามปกติ 

เราไปเช็ค router ก็เป็นเหมือนเดิม ตัว b กระพริบ @ ไม่ขึ้น
โทรหาคอลเซ็นเตอร์อีกรอบ เราไม่ได้ใช้เครือข่ายทรูนะ โทรทุกรอบ เสียเงินทุกรอบ
แต่คำตอบที่ได้คือโครงข่ายมีปัญหาทั้งคอนโด
เราถามแบบนี้แสดงว่าเป็นเหมือนกันทุกห้องในคอนโดใช่ไหม เขาบอกใช่ กำลังส่งช่างมาดูให้

เราโอเค งั้นเราไปถามนิติคอนโดเอง และใช่ ทางห้องนิติเน็ตก็ไม่มา แต่เป็นเมื่อวาน
นิติคอนโดโทรให้ทางทรูเข้าไปดูให้ แล้วซ่อมเสร็จแล้วตั่งแต่เมื่อวาน
ของเรานิติแนะนำให้โทรหาทรูเอง เพราะว่ามันคนละส่วนกัน เราก็โอเค พูดไม่ตรงกันละ 
เลยโทรหาทรูอีกรอบ รอบที่ 5 เล่าทั้งหมดตามที่เราพิมพ์มา
ทางทรูบอกว่า จะส่งช่างเข้ามาดูให้เป็นกรณีเร่งด่วน 
เราถามจะมีการติดต่อแจ้งเรื่องอะไรกลับมาถูกไหมคะ 
เขาบอกใช่ค่ะ จะแจ้งเข้ามา

โทรโปตอน 12.38 จนตอนนี้ 14.12 ยังไม่มีการติดต่อใดๆจากทรู
และเราใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ ในวันที่ต้องทำงานอยู่บ้านกว่า 30 ชั่วโมงแล้ว

สิ่งที่ทรูบอกจะติดต่อกลับมาหาเราภายใน 24 ชั่วโมง
- โทรมาแจ้งขั้นตอนการยกเลิกสัญญา
- โทรมาแจ้งโปรโมชั่นเยียวยาลูกค้า
- รายงานผลเรื่องปัญหาโครงข่ายและการส่งช่างเข้ามาดูแล
ซึ่งเรายังไม่ได้รับการติดต่อจากทรูซักเรื่อง นอกจากต้องโทรตามเรื่องเอง ซึ่งก็เหมือนการรับเรื่องไปงั้นๆ
จุดที่เราสงสัยคือ นิติคอนโดที่มีปัญหาเดียวกัน เเต่ทางทรูสามารถเข้ามาดูแลให้ภายใน 2-6 ชั่วโมงด้วยซ้ำ
ใช้ข้อแบ่งแยกยังไงว่าใครควรได้รับการแก้ไขปัญหา 

ใครเคยเจอปัญหาแย่กว่านี้ไหมคะ?