รบกวนท่านผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยค่ะ
คุณแม่เกิดอุบัติเหตุ นั่งเก้าอี้แล้วลื่นล้มก้นกระแทกมีอาการปวดบริเวณก้นกบและหลัง
วันรุ่งขึ้นพาไปหาหมอที่รพ.
ได้รับการเอ็กซเรย์ว่ากระดูกไม่หักไม่แตกไม่ร้าว
ให้ยามาทาน ถ้าไม่ดีขึ้นให้หาหมอเฉพาะทางด้านกระดูก ไม่ต้องจ่ายค่ารักษาเพราะประกันออกหมด

ผ่านไปประมาณ 10 วันอาการก็ยังไม่หายจึงกลับไปพบคุณหมอเฉพาะทาง คุณหมอจ่ายยา ให้มาทานต่อแต่เป็นคนละประเภทกับครั้งแรก
ทางรพ.แจ้งว่า ยาประเภทนี้เกี่ยวกับปลายประสาท เคลมไม่ได้ ต้องชำระเองจำนวนเงิน 1800

หลังจากนั้นจึงได้ติดต่อผ่านตัวแทน ขอเคลมค่ายา
ผ่านไป 1 เดือนยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ
จึงได้ติดต่อสอบถามไปยังคอลเซ็นเตอร์บ.ประกัน
ได้รับคำตอบว่า เคลมไม่ได้เพราะยาชนิดนี้ที่หมอสั่งมาเป็นยาเกี่ยวกับปลายประสาท

ดิฉันอยากทราบว่าการทำประกันอุบัติเหตุ มีการยกเว้นไม่จ่ายค่ายาประเภทนี้ด้วยจริงๆใช่ไหมคะ
ทั้งที่แม่ก็เกิดอุบัติเหตุจริง หมอก็ลงความเห็นในในรับรองว่ามีรอยฟกช้ำบริเวณก้น เราทำประกันให้แม่ไว้หลายฉบับ เสียเงินต่อปีมากมาย ก็หวังว่าจะช่วยบรรเท่าค่ารักษาแม่เมื่อมีปัญหา กลับเจอแบบนี้รู้สึกแย่มากๆเลย

ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ หรือเราควรยกเลิกประกันทั้งหมดเก็บเงินส่วนนี้ไว้ใช้ในการรักษาแม่ในอนาคตจะดีกว่า




🙏เรามาอัพเดทนะคะ สรุปบ.ประกันยอมจ่ายค่ายาให้แม่เราทั้งหมด นะคะ เราจะนำไปทำบุญทั้งหมดเลยค่ะ😃